面對廣大市民對口罩的迫切需求，

我市在前期口罩投放的基礎(chǔ)上，

從2月9日開始繼續(xù)每日向社會投放民用口罩。

期間，

不少熱心市民提出了很多寶貴建議。

關(guān)于大家關(guān)心的熱點問題，

有關(guān)部門的權(quán)威答疑來了

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一、我市口罩投放情況如何？

疫情發(fā)生以來，我市圍繞口罩等防疫急需物資，全力從國內(nèi)外籌集貨源，建立了直接調(diào)度本地口罩生產(chǎn)企業(yè)、委托大型醫(yī)藥公司平臺采購、依托外貿(mào)公司進口口罩等3條供給渠道。前期我市已向社會投放普通口罩517萬只，目前正通過線上預(yù)約、線下購買等多種方式，持續(xù)每天向社會投放口罩25萬只左右，各銷售門店承諾每只口罩價格2元。從2月13日起不斷擴大投放數(shù)量和范圍，爭取每天投放達到35萬只，每人每次限購5只，將惠及更多市民。

國家發(fā)展改革委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2月7日全國口罩生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能利用率已達73％，其中醫(yī)用口罩產(chǎn)能利用率已經(jīng)達到87％?？谡质袌龉?yīng)暫時還比較困難，隨著企業(yè)復(fù)工和轉(zhuǎn)產(chǎn)，供需局面將會逐步緩解。習(xí)近平總書記要求，堅決把救治資源和防護資源集中到抗擊疫情第一線，優(yōu)先滿足一線醫(yī)護人員和救治病人需要。為此，在口罩使用方面，我們倡議廣大市民朋友按要求有序購買、理性購買、拒絕囤積，并科學(xué)、規(guī)范、合理使用，針對不同的場合及防護需要做到按需使用、按功能使用，避免過度使用和不當(dāng)使用，節(jié)約口罩資源。相信只要我們團結(jié)一心、守望相助，定能共渡難關(guān)。

二、此次口罩預(yù)約投放的具體渠道是什么？具體投放時間從何時開始？

本次口罩預(yù)約投放以“青島政務(wù)網(wǎng)”微信公眾號為唯一渠道，市民關(guān)注公眾號登陸“口罩預(yù)約”應(yīng)用后，如實準確填寫身份證號碼、姓名、手機號碼等信息，選擇就近門店進行預(yù)約。市民按照取貨時段，憑預(yù)約成功二維碼、短信和有效證件原件（身份證、戶口本等），到預(yù)約門店購買，可委托他人持預(yù)約證件原件代領(lǐng)。為組織做好投放工作和監(jiān)督管理，各門店均為市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局確定的大型商超和連鎖藥店。

口罩具體投放時間2月10日（含）起，每天上午8：30開始預(yù)約，預(yù)約成功的次日到預(yù)約門店購買。各門店每日預(yù)約數(shù)量達到上限后停止預(yù)約。市民也可于2月13日下午14：00、2月14日（含）以后每天上午9：30，登陸“口罩預(yù)約”應(yīng)用后，選擇“郵政配送”方式進行預(yù)約。

三、孤寡老人多數(shù)不會網(wǎng)上操作，如何將口罩投放到他們手里？

我們已為我市低保人員、分散特困供養(yǎng)人員等特殊群體制定配發(fā)口罩方案，確定每人免費配發(fā)5只口罩，全市低保人員92151人、分散特困供養(yǎng)人員4489人，共約50萬只口罩。市民政局將組織區(qū)市在幾日內(nèi)陸續(xù)發(fā)放到位。

四、偏遠的農(nóng)村地區(qū)居民前去門店不方便，有無其它投放渠道？

2月13日，我們將開通郵政快遞送貨上門服務(wù)，重點解決農(nóng)村居民購買、配送問題。2月14日，郵政快遞服務(wù)擴大到全市范圍。

五、除了線上申請的預(yù)約方式，有沒有線下投放方式，比如投放至社區(qū)，憑身份證認領(lǐng)。有市民建議，希望口罩投放點設(shè)在每個小區(qū)門口，憑個人身份證限購。

當(dāng)前，我市口罩等防疫物資十分緊張，按照保一線、保重點、保運行，有限的口罩資源優(yōu)先保障一線醫(yī)護人員、基層一線、公共服務(wù)窗口、國計民生單位，很難確保普惠性投放。此外，相較于現(xiàn)場投放，通過預(yù)約購買投放口罩的方式，更加便于維護購買秩序，減少聚集搶購現(xiàn)象。下步，引入郵政快遞業(yè)務(wù)后，可將口罩配送至市民家門口，進一步方便市民，減少不必要的人員聚集和接觸，降低病毒感染風(fēng)險。

六、很多網(wǎng)友反映預(yù)約平臺要么收不到驗證碼，要么收到驗證碼登錄不上，預(yù)約后臺能否升級？

平臺管理部門正在根據(jù)市民需求，不斷升級完善系統(tǒng)，增加帶寬和同時段服務(wù)人數(shù)，盡可能滿足市民上線預(yù)約需求。已在阿里云部署完畢，因系統(tǒng)承載能力有限，給市民帶來不便，敬請諒解。

此外，有的市民建議，將現(xiàn)在每人限購口罩10只調(diào)整到5只，讓同樣的資源可以分配到更多的人。有的市民建議，每天預(yù)約口罩時，可以按照身份證尾數(shù)分幾天預(yù)約，減少同一時刻登錄人數(shù)。這些好的意見建議，我們積極予以研究吸納，下步會將限購規(guī)則調(diào)整為7日內(nèi)每人限購1次，每次限購5只，計劃近期實施。感謝廣大市民朋友的錚言良策，通過我們守望相助，一致努力，定會將此項工作做好。

七、有市民反映，李滄區(qū)人口多、投放點少的問題？

我們也在試運行期間，發(fā)現(xiàn)了這個問題。從2月11日起，在李滄區(qū)增加2個投放點，相當(dāng)于李滄區(qū)域每天增加投放1萬只。下步將繼續(xù)擴大區(qū)域投放范圍。

八、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)在即，如何保障口罩等防護物資？

當(dāng)前，我市千方百計籌集口罩等防疫物資，但相對疫情防控需求仍有較大缺口。前期，各區(qū)市發(fā)揮屬地職責(zé)幫助復(fù)工企業(yè)采購了一批口罩，有的復(fù)工企業(yè)靠自身渠道采購到了口罩，一些復(fù)工人員也成功預(yù)約購買了口罩。下步，圍繞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一是重點保障關(guān)系國計民生、公共服務(wù)、城市運轉(zhuǎn)、防疫物資生產(chǎn)等關(guān)鍵企業(yè)需求；二是廣泛搜集國內(nèi)外口罩等防護物資貨源，將相關(guān)渠道信息提供給急需復(fù)工復(fù)產(chǎn)的企業(yè)，幫助企業(yè)購買口罩等防護物資；三是保障口罩等防護物資需求的根本在于擴大供給，我們正全力組織本地口罩企業(yè)加班加點擴大生產(chǎn)，符合條件的企業(yè)積極“轉(zhuǎn)產(chǎn)”投入生產(chǎn)，口罩供需關(guān)系正在一天天改善。

九、區(qū)市在民用口罩社會投放如何發(fā)揮作用？

一是鼓勵區(qū)市和鎮(zhèn)街政府通過多種渠道支持企業(yè)開工復(fù)工，加大市場投放。鼓勵區(qū)市通過預(yù)約平臺協(xié)同加大本區(qū)域投放量。二是鼓勵企業(yè)做好職工防護的主體責(zé)任，積極穩(wěn)妥有序推動企業(yè)開工復(fù)工。

下一步，我們將根據(jù)熱心市民的反饋意見，及時調(diào)整優(yōu)化民用口罩預(yù)約平臺，比如預(yù)約時段安排和領(lǐng)取方式等。歡迎廣大市民對預(yù)約平臺投放情況進行監(jiān)督，市場、商務(wù)、價格等主管部門將加大監(jiān)測和執(zhí)法力度。真誠希望市民朋友多提寶貴意見。

據(jù)了解，

青島將及時調(diào)整優(yōu)化民用口罩預(yù)約平臺，

比如預(yù)約時段安排和領(lǐng)取方式等。

歡迎廣大市民對預(yù)約平臺投放情況進行監(jiān)督，

市場、商務(wù)、價格等主管部門

將加大監(jiān)測和執(zhí)法力度。

相信只要我們團結(jié)一心、

守望相助，

定能共渡難關(guān)。

（內(nèi)容來源：青島日報）