戰(zhàn)“疫”大考，青島制造“線上”突圍

企業(yè)竭力轉(zhuǎn)型同時(shí)，政府提供強(qiáng)大助力

青島日報(bào)／青島觀／青報(bào)網(wǎng)訊 突如其來的疫情打亂了很多企業(yè)原本的步伐，卻意外加速引爆了線上經(jīng)濟(jì)。敏銳的青島制造企業(yè)不等、不靠，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，突圍疫情下的市場之困。

花樣直播帶貨、極致電商服務(wù)、抱團(tuán)出戰(zhàn)電商節(jié)，企業(yè)全力以赴抓緊線上機(jī)遇的同時(shí)，政府也迅速行動起來。市工業(yè)和信息化局充分發(fā)揮“品牌之都工匠之城”青島制造主題推廣活動的平臺效應(yīng)，為企業(yè)擁抱線上插上翅膀。

拆機(jī)演示、總裁帶貨、揭秘生產(chǎn)線……玩轉(zhuǎn)直播

李佳琦火了，直播帶貨已成線上標(biāo)配。疫情期間，青島企業(yè)不輸知名房企、車企，各出奇招，玩轉(zhuǎn)線上直播。

產(chǎn)品行不行，過程演示告訴你。海爾智家健康品質(zhì)節(jié)近日拉開大幕，用戶對海爾空調(diào)全新除菌技術(shù)留下深刻印象。工程師按下“自清潔”按鈕，蒸發(fā)器表面開始極速凝霜?jiǎng)冸x、強(qiáng)力浸洗沖刷污垢……直觀的線上演示將這一先進(jìn)技術(shù)清晰展現(xiàn)出來。

無獨(dú)有偶。選擇用直播彰顯技術(shù)實(shí)力的，海爾并非獨(dú)一家。13日晚，海信舉行空調(diào)拆機(jī)直播。徒手拆機(jī)，展示新風(fēng)過濾網(wǎng)，現(xiàn)場換新風(fēng)；SUV車壓空調(diào)，產(chǎn)品質(zhì)量一覽無余；節(jié)水盤演示產(chǎn)品如何“潔身自好”……當(dāng)晚即實(shí)現(xiàn)預(yù)定超2萬套。

總裁帶貨有助于建立良好品牌形象，增加消費(fèi)者信任，成為是疫情期間不少企業(yè)的選擇。雙星輪胎也是其中之一。7日下午，“雙星輪胎助力復(fù)工第一戰(zhàn)，百萬大讓利”首場線上直播舉行，詳解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、疫情防控舉措，推薦高耐磨和夏季舒適型等產(chǎn)品。雙星橡膠產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理蘇明出現(xiàn)在直播間，令關(guān)注直播的經(jīng)銷商吃下了定心丸，直播訂單金額達(dá)5000余萬元。

不僅是這些大企業(yè)，青島中小企業(yè)也跟進(jìn)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上步伐，在困境中破局。14日，一場引發(fā)無數(shù)老青島人共鳴的直播順利舉行，在市工業(yè)和信息化局支持和指導(dǎo)下，青食通過線上直播帶網(wǎng)友走進(jìn)生產(chǎn)車間，了解產(chǎn)品背后的生產(chǎn)故事。開播半小時(shí)成交近400單，直播期間，20萬網(wǎng)友圍觀，總計(jì)800份大禮包被網(wǎng)友秒殺一空。

位于膠州市的青島柏蘭集團(tuán)最近也因同樣的事而異常忙碌。這家生產(chǎn)辣椒醬的企業(yè)因疫情影響，產(chǎn)品出口日韓受阻。企業(yè)加大線上營銷力度，開拓國內(nèi)市場。2月底晚一場拌飯醬直播，半小時(shí)就銷售產(chǎn)品1800多件。如今，企業(yè)常態(tài)化與天貓、京東、網(wǎng)易嚴(yán)選以及盒馬鮮生等網(wǎng)絡(luò)營銷平臺進(jìn)行合作，用抖音短視頻、淘寶直播的方式進(jìn)行推廣，詳細(xì)介紹辣椒醬、石鍋拌飯醬、小龍蝦料、烤魚料應(yīng)用于各類美食。

電話下單、半小時(shí)送貨，打造極致服務(wù)

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，保證服務(wù)“不變味”，是企業(yè)必須跨過的坎兒。創(chuàng)新電商模式，打造極致服務(wù)成為一些企業(yè)的選擇。青啤集團(tuán)就是其中之一。

面對疫情帶來的影響，早已嘗到線上銷售甜頭的青啤迅速推出了圍繞社群營銷的線上作戰(zhàn)方案。在銷售端，推出“分銷員計(jì)劃”，不僅自家員工可以成為線上分銷員，普通消費(fèi)者也可為青啤“帶貨”，并按銷售比例賺取分成。 2月22日上線，短短3天注冊人數(shù)超4萬。在分銷員帶動下，青啤微信官方商城銷量比平時(shí)增長了3倍多。皮爾森、白啤梵高罐、小瓶裝IPA、王子海藻蘇打水等新特產(chǎn)品走紅線上。

更關(guān)鍵的在配送端，最后一公里直接影響消費(fèi)者體驗(yàn)。青啤利用現(xiàn)有資源進(jìn)一步下沉渠道，充分利用強(qiáng)大的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和“方格化”管理模式，將配送區(qū)域在地圖上分成一個(gè)個(gè)小方格，將業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商按照方格分配，一旦接到訂單，負(fù)責(zé)該方格的配送員就會就近進(jìn)行訂單配送，從而做到在最短的時(shí)間內(nèi)，讓消費(fèi)者喝到最新鮮的青島啤酒，實(shí)現(xiàn)電話下單、半小時(shí)送酒的“極限操作”，時(shí)效性遠(yuǎn)超網(wǎng)購快遞。

家電、堅(jiān)果、護(hù)膚品……女王購物節(jié)再抱團(tuán)

企業(yè)抱團(tuán)，利用區(qū)域品牌力量是線上突圍的有效手段。“3．8女王節(jié)”期間，市工業(yè)和信息化局依托“青島品牌日”影響力，再次組織“青島制造”聯(lián)手出擊電商購物節(jié)。家電、面膜、護(hù)膚品、酒類、飲品、零食……11家企業(yè)共同壯大青島制造聲勢，共享區(qū)域品牌紅利。

沃隆堅(jiān)果是青島制造一顆冉冉升起的品牌新星。女王節(jié)期間銷售額同比提升43．7％，以12．5％的市場份額在天貓平臺混合堅(jiān)果類力壓百草味、良品鋪?zhàn)?、恰恰等品牌位居第二，核心產(chǎn)品沃隆每日堅(jiān)果在線上渠道排名第二。

老牌企業(yè)也收獲頗豐。青啤天貓官方旗艦店銷售額同比增長100％，勇奪啤酒品牌第一，啤酒類目第一。青島啤酒京東旗艦店銷售額同比增幅70％；蘇寧旗艦店銷售額同比增長294．12％。澳柯瑪天貓平臺女王節(jié)銷售比較去年同期增長123．8％。

在大企業(yè)品牌的影響和私域流量的導(dǎo)流下，青島中小企業(yè)充分享受了“帶貨”福利。華東、鑫福盛等第一次參加活動企業(yè)，成交量較過去單打獨(dú)斗時(shí)均有不同程度增長。

（記者 孫欣）