日前，青島外賣騎手薛先生在行車過程中，摩托車突然發(fā)生自燃。危急時刻，薛先生下意識地攔停了一輛371路公交車求助。當(dāng)班駕駛員冷強民了解情況后，未帶任何遲疑，及時出手相助，順利將火撲滅，并憑借暖心之舉收獲了薛先生的真摯感謝。

2月21日上午，冷強民像往常一樣駕駛371路公交車由盛世美域西發(fā)往康寧路站點。車輛行至白沙河站點附近時，他突然發(fā)現(xiàn)道路右前方，一位外賣騎手正對他用力揮手，示意停車。冷強民回憶，他向道路前方看去，發(fā)現(xiàn)一輛摩托車?？吭诼愤?，白色煙霧不斷從車身處冒出，疑似起火?！翱吹竭@個情況，我立即意識到應(yīng)該是這位外賣騎手的車起火了，便在確認(rèn)安全的前提下放慢車速、靠邊停車，參與撲救?！?/p>

停穩(wěn)車輛后，冷強民將上客門處的滅火器遞給車下騎手，又回身拿起車內(nèi)另一個滅火器，二人協(xié)力對準(zhǔn)起火點進行噴射，很快便順利將火撲滅，有效保障了來往車輛的安全。隨后，為不耽誤運營，冷強民繼續(xù)駕車投入運行。

冷強民路遇火情的鎮(zhèn)定表現(xiàn)和快速撲救的專業(yè)素養(yǎng)，給騎手薛先生留下了深刻的印象。事后，他主動撥打了公交熱線感謝其暖心相助?！败囕v起火后，我非?；艔?，如果不是這位駕駛員及時伸出援手，我真不知道怎么辦才好！”薛先生說，他會將這份感動留在心里，日后回饋給更多人。

面對薛先生的真摯感謝，冷強民表示這都是他應(yīng)該做的，他說：“換位思考一下，如果我是當(dāng)事人，我一定也希望有人來幫我一把，這都是應(yīng)該做的?！崩鋸娒裾f，能夠在履行崗位職責(zé)之余，切實為別人提供幫助是他最開心的事。今后，他會繼續(xù)提升特情處置能力，讓溫暖從車內(nèi)延伸到車外，用真情服務(wù)與乘客們相守相伴。（大眾網(wǎng)·海報新聞記者 劉宇昕 青島報道）