青島新聞網(wǎng)6月2日訊（記者 黃曉）今天上午，市市場監(jiān)管局綜合執(zhí)法支隊(duì)長李宗衛(wèi)做客行風(fēng)在線，有市民反映自己在購買服務(wù)時，簽完合同才發(fā)現(xiàn)，合同主體與服務(wù)商品牌不符，她認(rèn)為“貨不對板”，想要退款，對方表示要扣違約金。李宗衛(wèi)提醒消費(fèi)者，在簽訂合同時務(wù)必要慎重下筆，要有自我保護(hù)的意識，看明白了再簽字。

那么簽了不平等條約，消費(fèi)者就只能自認(rèn)倒霉、按合同執(zhí)行嗎？青島市市場監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處處長王穎介紹說，今年1月，《中華人民共和國民法典》正式實(shí)施，其中對格式條款有明確規(guī)定，涉及到當(dāng)事人重大利害關(guān)系的條款，經(jīng)營者要履行提示提醒的義務(wù)，如果經(jīng)營者沒有進(jìn)行提醒，那所簽的合同視為無效。

格式條款是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。目前，消費(fèi)者與商家所簽訂的大多都是格式條款。這也是行政機(jī)構(gòu)監(jiān)管的重點(diǎn)。對于格式條款，經(jīng)營者不能減輕或免除自己該履行的責(zé)任、無視消費(fèi)者的權(quán)益，這些情況都屬于不公平格式條款。對于違反法律法規(guī)規(guī)定的，行政部門將依法查處。