今天下午，農(nóng)業(yè)銀行青島市分行黨委委員、副行長(zhǎng)吳顯明做客"民生在線"，圍繞"以客戶為中心 服務(wù)升溫辦實(shí)事"主題，與網(wǎng)民在線交流，本場(chǎng)網(wǎng)談網(wǎng)民共提問(wèn)21個(gè)問(wèn)題，吳顯明副行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)全部答復(fù)完畢。網(wǎng)談累計(jì)參與人數(shù)11371人次，問(wèn)答實(shí)錄整理如下：

農(nóng)業(yè)銀行青島市分行黨委委員、副行長(zhǎng)吳顯明(左)做客民生在線 (攝影/攝像 魏懋軒）

開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)：

主持人好，各位網(wǎng)友，大家上午好！很高興再次來(lái)到“民生在線”直播間。首先向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持農(nóng)行的各位朋友、向此時(shí)此刻正在關(guān)注節(jié)目的各位網(wǎng)友送上我們真誠(chéng)的祝福。同時(shí)，感謝主辦方為我們提供了一次聽(tīng)取意見(jiàn)、改進(jìn)工作的機(jī)會(huì)。希望通過(guò)這次交流，能夠切實(shí)地幫助大家解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)啟發(fā)我們的思路，改進(jìn)我們的工作，提升農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率，更好的為島城廣大市民服務(wù)。謝謝大家！

在線問(wèn)答：

網(wǎng)友:農(nóng)業(yè)銀行辦理房貸嗎，利率多少。
農(nóng)業(yè)銀行辦理房貸嗎，利率多少。比其他銀行有優(yōu)惠嗎？

吳顯明:首先感謝您對(duì)我行的支持和關(guān)注。歡迎您到我行辦理房貸業(yè)務(wù)，貸款利率會(huì)結(jié)合您家庭名下的住房套數(shù)、征信記錄等情況綜合確定，與主流同業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一致。具體利率執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)?jiān)斣?532-67753990或95599.

網(wǎng)友:膠州老城區(qū)這邊是不是沒(méi)有農(nóng)行業(yè)務(wù)大廳啊，每次都要跑很遠(yuǎn)

吳顯明:您好！我行在膠州城區(qū)共有10個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中有8個(gè)分布在老城區(qū)，主要有膠州市支行營(yíng)業(yè)室（鄭州東路39號(hào)甲）、阜安支行（廣州南路90號(hào)）、南關(guān)分理處（膠州揚(yáng)州路）、云溪分理處（蘭州東路）、蘭州西路支行（泰州路217號(hào)11號(hào)樓）、常州路分理處（常州路68號(hào)）、北關(guān)分理處（萊州路6號(hào)）等，具體信息您還可撥打我行客服電話95599進(jìn)行咨詢，根據(jù)您的情況進(jìn)行選擇。感謝對(duì)我行的支持！

網(wǎng)友:小微農(nóng)業(yè)企業(yè)貸款到咱行有什么優(yōu)惠嗎？

吳顯明:首先感謝您對(duì)我行的支持和關(guān)注。目前，我行針對(duì)小微企業(yè)的優(yōu)惠政策有以下幾點(diǎn)：1.小微企業(yè)貸款執(zhí)行普惠金融優(yōu)惠利率；2.針對(duì)小微企業(yè)，發(fā)放小額信用貸款，無(wú)需抵押，全流程線上操作，方便快捷；3.對(duì)還款出現(xiàn)臨時(shí)困難的小微企業(yè)，提供無(wú)還本續(xù)貸政策；4.對(duì)首貸戶加大支持力度，針對(duì)新成立小微企業(yè)，推出“首戶e貸”專屬產(chǎn)品。

網(wǎng)友:領(lǐng)導(dǎo)你好咱行今年有沒(méi)有什么好的理財(cái)產(chǎn)品

吳顯明:您好，我行針對(duì)不同的客群需求，有多種理財(cái)產(chǎn)品。我行常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品目前主要包括：“安心快線”、“安心”、“同心”、“匠心”、“靈動(dòng)”等系列產(chǎn)品，最低購(gòu)買起點(diǎn)僅1元。同時(shí)我行的“時(shí)時(shí)付”產(chǎn)品兼具收益和流動(dòng)性，是我行理財(cái)?shù)拿餍钱a(chǎn)品。具體您可以與我行聯(lián)系，感謝您對(duì)我行的支持！

網(wǎng)談現(xiàn)場(chǎng)圖片

網(wǎng)友:想開(kāi)個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)，可以去農(nóng)業(yè)銀行申請(qǐng)貸款嗎？
想開(kāi)個(gè)養(yǎng)雞場(chǎng)，可以去農(nóng)業(yè)銀行申請(qǐng)貸款嗎？農(nóng)業(yè)銀行在扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展上有什么優(yōu)惠政策。

吳顯明:首先感謝您對(duì)我行的支持和關(guān)注。您這種情況可以在我行申請(qǐng)貸款，在貸款利率方面給予一定優(yōu)惠，同時(shí)若您申貸時(shí)缺少有效擔(dān)保，我們可推薦青島市政策性擔(dān)保公司提供擔(dān)保服務(wù)，從而解決“貸款貴、擔(dān)保難”方面的問(wèn)題。

網(wǎng)友:農(nóng)業(yè)銀行職工的工資卡。
請(qǐng)問(wèn)，農(nóng)業(yè)銀行的職工工資卡是否也是農(nóng)業(yè)銀行的卡，那么農(nóng)行卡作為農(nóng)行職工的工資卡，也算作職工福利嗎。

吳顯明:您好，農(nóng)行員工工資卡由農(nóng)業(yè)銀行發(fā)放，用于發(fā)放員工工資，與普通銀行卡功能一致。感謝您對(duì)我行的支持！

網(wǎng)友:農(nóng)村戶口在農(nóng)業(yè)銀行存款有特殊照顧嗎
農(nóng)村戶口在農(nóng)業(yè)銀行存款有特殊照顧嗎，想把家里的一點(diǎn)存款存到銀行里。

吳顯明:您好，為更好服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，我行針對(duì)農(nóng)村地區(qū)客戶制定了多項(xiàng)優(yōu)惠服務(wù)和舉措，在存款方面會(huì)定期發(fā)行專享銀利多、大額存單等起存低、利率優(yōu)的存款產(chǎn)品，另外針對(duì)農(nóng)村戶口客戶，也可以辦理我行惠農(nóng)卡，購(gòu)買專享的金益農(nóng)惠農(nóng)理財(cái)產(chǎn)品和享受其他權(quán)益。具體您可以與我行聯(lián)系，感謝您對(duì)我行的支持！

網(wǎng)友:農(nóng)業(yè)銀行可以辦理pose機(jī)嗎？
農(nóng)業(yè)銀行可以辦理pose機(jī)嗎，具體怎么辦理，需要什么條件。

吳顯明:感謝您對(duì)我行產(chǎn)品的關(guān)注，農(nóng)行POS機(jī)或聚合收款碼都可以在農(nóng)行商戶服務(wù)微信公眾號(hào)以及農(nóng)業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)辦理。申請(qǐng)時(shí)需準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人或負(fù)責(zé)人身份證、結(jié)算帳號(hào)等材料。如您需更詳細(xì)了解，可聯(lián)系我行就近的網(wǎng)點(diǎn)或留下聯(lián)系方式，由我們專業(yè)人員為您進(jìn)行具體介紹并協(xié)助您辦理。

農(nóng)業(yè)銀行青島市分行黨委委員、副行長(zhǎng)吳顯明(右)與網(wǎng)民在線交流

網(wǎng)友:接到了農(nóng)業(yè)銀行信用卡的用卡警示信息，很忐忑，應(yīng)該怎么辦？
【中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行】尊敬的持卡人，您尾號(hào)6216的信用卡交易情況存在異常，謹(jǐn)此提醒您規(guī)范用卡。若未改善，我行將按監(jiān)管要求采取相應(yīng)措施。

吳顯明:首先感謝您選擇我行信用卡，按照監(jiān)管部門對(duì)于信用卡的使用管理要求，同時(shí)根據(jù)我行《信用卡章程》以及《信用卡領(lǐng)用合約》相關(guān)約定，持卡人應(yīng)規(guī)范使用信用卡，信用卡資金應(yīng)當(dāng)用于日常消費(fèi)需要，不得用于套現(xiàn)，也不得流入房地產(chǎn)、投資、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域。如您收到我行提示，建議您確認(rèn)近期用卡行為，確保規(guī)范用卡，以免對(duì)您正常用卡造成不便。如您對(duì)該提示存在疑問(wèn)，可致電總行信用卡中心4006695599、021-61195599進(jìn)行確認(rèn)咨詢，或留下聯(lián)系方式由我行工作人員與您聯(lián)系。期待繼續(xù)為您提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。謝謝！

網(wǎng)友:在農(nóng)行開(kāi)公戶有什么優(yōu)惠條件嗎
剛注冊(cè)的公司，請(qǐng)問(wèn)在農(nóng)行開(kāi)公戶有什么優(yōu)惠條件嗎，私營(yíng)企業(yè)適合在咱們銀行開(kāi)戶嗎

吳顯明:您好，我行歡迎包括私營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的各類客戶與農(nóng)業(yè)銀行合作。對(duì)公客戶在我行開(kāi)立對(duì)公賬戶，目前開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)執(zhí)行100元標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于在我行有唯一賬戶的客戶，免收賬戶維護(hù)費(fèi)用（含小額賬戶管理費(fèi)）。感謝您對(duì)我行的支持！

網(wǎng)友:農(nóng)業(yè)銀行有手機(jī)銀行嗎
農(nóng)業(yè)銀行有手機(jī)銀行嗎，都可以辦理什么業(yè)務(wù)，就不用往營(yíng)業(yè)廳跑了。

吳顯明:您好，農(nóng)業(yè)銀行有手機(jī)銀行。通過(guò)手機(jī)銀行，您可以查詢賬戶余額、查詢賬戶明細(xì)并導(dǎo)出、轉(zhuǎn)賬支付、繳納各類費(fèi)用（話費(fèi)、水電費(fèi)、學(xué)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等）、申請(qǐng)數(shù)字人民幣錢包、申辦信用卡或查詢信用卡賬單及明細(xì)、存定期或購(gòu)買基金理財(cái)產(chǎn)品、購(gòu)買各類貴金屬產(chǎn)品、申辦線上貸款、結(jié)售匯、預(yù)約紀(jì)念幣等，還可以通過(guò)手機(jī)銀行參與農(nóng)行的各類活動(dòng)，例如繳費(fèi)后抽獎(jiǎng)活動(dòng)、小豆樂(lè)園領(lǐng)豆活動(dòng)、試聽(tīng)會(huì)員優(yōu)惠購(gòu)活動(dòng)、本地優(yōu)惠秒殺或抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。您可通過(guò)各大應(yīng)用商店搜索“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行”或通過(guò)掃描下載二維碼等方式，自助下載并注冊(cè)我行手機(jī)銀行，也可以攜帶您本人的農(nóng)行卡及有效身份證件，前往就近農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊(cè)，獲得全部的手機(jī)銀行功能權(quán)限。感謝您對(duì)我行的支持。

網(wǎng)友:之前買的保險(xiǎn)用的農(nóng)行的卡，想查詢里面有多少錢，必須去銀行嗎
之前買的保險(xiǎn)用的農(nóng)行的卡，到期開(kāi)始返還了，想查詢里面有多少錢，必須去銀行嗎

吳顯明:您好，您可以通過(guò)我行95599電話銀行、青島農(nóng)行微銀行以及下載農(nóng)行掌上銀行APP進(jìn)行自助查詢，無(wú)需到網(wǎng)點(diǎn)。感謝您對(duì)我行的支持！

網(wǎng)友:農(nóng)行有沒(méi)有合適的信用卡。
家門口正好有個(gè)農(nóng)行，辦理業(yè)務(wù)比較方便，想問(wèn)問(wèn)農(nóng)行有沒(méi)有適合年輕人消費(fèi)的信用卡。

吳顯明:感謝您對(duì)農(nóng)行信用卡的關(guān)注。當(dāng)前我行有豐富的信用卡產(chǎn)品，適合年輕客戶的有很多選擇。如：以“重燃經(jīng)典、一起翻天”為主題的大鬧天宮卡、凸顯“國(guó)韻甄選、時(shí)代之華”文化內(nèi)涵的國(guó)家寶藏信用卡、滿足當(dāng)下年輕人對(duì)寵物的愛(ài)好可自定義卡面的Myway系列炫萌萌主題信用卡、符合年輕人自我屬性的emoji白金卡等等，涵蓋多個(gè)卡種，并配有多種活動(dòng)及權(quán)益，滿足您不同的用卡需求。如您想更詳細(xì)了解，可聯(lián)系就近的我行網(wǎng)點(diǎn)或留下聯(lián)系方式，由我們專業(yè)人員推介合適您的產(chǎn)品。期待您的申請(qǐng)！

青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾吒弟娋W(wǎng)談現(xiàn)場(chǎng)采訪 (攝影/攝像 魏懋軒）

網(wǎng)友:領(lǐng)導(dǎo)你好嶗山宜家這邊有咱的網(wǎng)點(diǎn)嗎，要能辦業(yè)務(wù)的呢種大廳。

吳顯明:您好！我行在宜家附近的網(wǎng)點(diǎn)有：深圳路分理處，該網(wǎng)點(diǎn)位于深圳路156號(hào)107-109室（國(guó)金中心1號(hào)樓），是綜合型網(wǎng)點(diǎn)，具體業(yè)務(wù)您也可先撥打網(wǎng)點(diǎn)電話0532-85892752進(jìn)行咨詢，感謝對(duì)我行支持！

網(wǎng)友:領(lǐng)導(dǎo)嶗山這邊有多少咱的網(wǎng)點(diǎn)啊，找都找不到

吳顯明:您好！我行在嶗山區(qū)共有12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，分布于嶗山區(qū)不同位置，在市區(qū)主要有：嶗山支行營(yíng)業(yè)部（香港東路242號(hào)，金獅廣場(chǎng)對(duì)面）、大麥島支行（麥島路1號(hào)7號(hào)網(wǎng)點(diǎn)房）、海爾路分理處（中韓社區(qū)保張路段）、石老人支行（香港東路297-2號(hào)）、秦嶺路支行（秦嶺路18-3號(hào)，利達(dá)廣場(chǎng)樓下）、市北第三支行（勁松七路11-17）等，具體信息和位置您可通過(guò)撥打我行客服電話95599進(jìn)行查詢，感謝對(duì)我行支持！

網(wǎng)友:咱行對(duì)小微企業(yè)有扶持政策嗎？

吳顯明:首先感謝您對(duì)我行的支持和關(guān)注。目前，我行針對(duì)小微企業(yè)的扶持政策有以下幾點(diǎn)：1.小微企業(yè)貸款執(zhí)行普惠金融優(yōu)惠利率；2.針對(duì)小微企業(yè)，發(fā)放小額信用貸款，無(wú)需抵押，全流程線上操作，方便快捷；3.對(duì)還款出現(xiàn)臨時(shí)困難的小微企業(yè)，提供無(wú)還本續(xù)貸政策；4.對(duì)首貸戶加大支持力度，針對(duì)新成立小微企業(yè)，推出“首戶e貸”專屬產(chǎn)品。

網(wǎng)友:2020是特殊的一年咱們農(nóng)行有什么優(yōu)惠政策？現(xiàn)在還有嗎

吳顯明:首先感謝您對(duì)我行的支持和關(guān)注。2020年我行針對(duì)受疫情影響的小微企業(yè)在企業(yè)申貸、續(xù)貸等各個(gè)環(huán)節(jié)制定了配套服務(wù)政策。截至目前，客戶準(zhǔn)入、利率優(yōu)惠、無(wú)還本續(xù)貸等相關(guān)政策仍繼續(xù)執(zhí)行。

網(wǎng)友:你好今年實(shí)體企業(yè)不好干啊，有沒(méi)有優(yōu)惠的貸款政策

吳顯明:首先感謝您對(duì)我行的支持和關(guān)注。我行積極支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)新經(jīng)濟(jì)客戶、制造業(yè)客戶、獨(dú)角獸等科創(chuàng)企業(yè)、新基建、地方政府專項(xiàng)債等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵭忻麊沃乒芾?，?duì)于納入名單內(nèi)的重點(diǎn)客戶和項(xiàng)目，在信貸規(guī)模、授信額度、擔(dān)保方式、評(píng)級(jí)、優(yōu)先辦結(jié)等方面給予差異化的政策支持；對(duì)實(shí)體小微企業(yè)發(fā)放普惠金融貸款，通過(guò)降低準(zhǔn)入門檻，優(yōu)化信貸流程，落實(shí)減費(fèi)讓利等措施，切實(shí)保障信貸支持小微企業(yè)服務(wù)質(zhì)效。

網(wǎng)談現(xiàn)場(chǎng)圖片

網(wǎng)友:香港中路有沒(méi)有咱能辦業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)啊，明天要去辦點(diǎn)事正好路過(guò)。

吳顯明:您好！我行在香港中路附近有以下幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)：市南三支行營(yíng)業(yè)部，地址為香港中路18號(hào)；五四廣場(chǎng)分理處，地址為東海西路37號(hào)；東海西路支行，地址為東海西路10號(hào)甲。您可根據(jù)情況進(jìn)行選擇，感謝對(duì)我行支持！

網(wǎng)友:農(nóng)業(yè)銀行能否在郊區(qū)市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)多設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)
你好，農(nóng)業(yè)銀行在市區(qū)和城區(qū)設(shè)置很多網(wǎng)點(diǎn)，也很方便，但是在郊區(qū)市的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)卻很少比如說(shuō)即墨區(qū)，西海岸新區(qū)，萊西市，平度市，膠州市的有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)，我們農(nóng)業(yè)銀行能否考慮一下多在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)。謝謝

吳顯明:您好！按照服務(wù)鄉(xiāng)村振興總體工作部署，我行一直致力于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，下沉服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鞏固和延伸網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，增強(qiáng)鄉(xiāng)村服務(wù)能力。目前，我行正在對(duì)網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，兼顧經(jīng)營(yíng)發(fā)展和履行社會(huì)責(zé)任需要，推動(dòng)向城市新區(qū)、城郊和城鄉(xiāng)結(jié)合部、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)遷建網(wǎng)點(diǎn)。感謝您對(duì)我行的支持！

網(wǎng)友:城陽(yáng)區(qū)夏莊街道夏塔路的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是夏莊支行嗎?
你好 吳行長(zhǎng) 城陽(yáng)區(qū)夏莊街道夏塔路的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是夏莊支行嗎?此銀行大部分的業(yè)務(wù)都能辦理嗎？比如說(shuō)社保 養(yǎng)老 公積金 公司開(kāi)戶等等？營(yíng)業(yè)時(shí)間是？

吳顯明:您好！您所說(shuō)的網(wǎng)點(diǎn)就是我行夏莊支行（夏塔路40號(hào)），該網(wǎng)點(diǎn)是我行綜合型網(wǎng)點(diǎn)，常規(guī)業(yè)務(wù)均可受理，聯(lián)系電話為0532-87871181，具體事項(xiàng)您可先通過(guò)電話進(jìn)行咨詢。該網(wǎng)點(diǎn)工作日營(yíng)業(yè)時(shí)間為9：00-17：00，周末營(yíng)業(yè)時(shí)間為周日9：30-16：00.

結(jié)束語(yǔ)：

非常感謝各位網(wǎng)友的參與，感謝大家的理解和包容，大家的意見(jiàn)既是對(duì)農(nóng)行的鞭策和期望，更是對(duì)我們的信任和支持。我們將把大家的理解和關(guān)心轉(zhuǎn)化為壓力和動(dòng)力，持續(xù)在理念上更新、在工作中創(chuàng)新，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，把解決問(wèn)題落到實(shí)處，把大家的愿望變成現(xiàn)實(shí)。我們也會(huì)以此為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地為島城市民提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。謝謝大家！ 

“民生在線”下期預(yù)告

網(wǎng)談單位：建設(shè)銀行青島市分行

網(wǎng)談時(shí)間：6月24日（周四）下午2：30—4:00