青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞8月6日訊 愛(ài)老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德。攙扶乘客、搬拿重物……連日來(lái)，青島公交車(chē)廂里頻現(xiàn)暖心場(chǎng)景，彰顯出這座文明之城的溫度，擦亮城市流動(dòng)窗口。

公交駕駛員送迷路老人回家，家屬送來(lái)錦旗和鮮花致謝

8月1日下午，市民顧女士帶著一面印有“雷鋒精神助人為樂(lè)品德高尚情暖人心”的錦旗和一捧鮮艷芬芳的鮮花，來(lái)到城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司世園會(huì)場(chǎng)站。見(jiàn)到641路駕駛員孫如國(guó)后，顧女士激動(dòng)地連聲說(shuō)：“謝謝您幫助我找到走失的老父親，這面錦旗和鮮花代表著我們?nèi)胰说母兄x，請(qǐng)您收下。”

老人家屬給孫如國(guó)送來(lái)錦旗和花束

原來(lái)，7月21日，顧女士患有阿爾茲海默癥的父親獨(dú)自從家中出走后未及時(shí)歸家，顧女士與家人四處查找卻依然不見(jiàn)老人蹤跡。雖然及時(shí)撥打了110報(bào)警電話，但全家人卻心急如焚。就在不知所措的時(shí)候，顧女士接到了溫馨巴士公司641路駕駛員孫如國(guó)的電話，說(shuō)是找到了走丟的父親，這讓顧女士懸著的心才放松下來(lái)。

據(jù)孫如國(guó)回憶，21日晚上11點(diǎn)多，老人從高炮師站上車(chē)。起初，他并未格外關(guān)注到老人，但當(dāng)車(chē)輛行駛到松嶺路海大路車(chē)站的時(shí)候，老人忽然說(shuō)要去福臨萬(wàn)家。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單溝通，他發(fā)現(xiàn)老人有點(diǎn)迷糊，應(yīng)該是迷路了，他便詢問(wèn)老人身上有沒(méi)有手機(jī)或其他聯(lián)系方式，這時(shí)老人從兜里掏出來(lái)一個(gè)寫(xiě)有聯(lián)系方式的信封交給了他。到達(dá)下一站后，他趕緊給老人家屬打去了電話。

孫如國(guó)說(shuō)：“當(dāng)時(shí)接到電話的顧女士十分激動(dòng)，說(shuō)要打車(chē)過(guò)來(lái)，但是不熟悉地方，考慮當(dāng)時(shí)快晚上12點(diǎn)了，我便跟顧女士說(shuō)一會(huì)正好下班了，可以開(kāi)私家車(chē)把老人送回去，讓對(duì)方不用擔(dān)心?！惫卉?chē)收車(chē)以后，孫如國(guó)便將老人攙扶到自己的私家車(chē)上，一路將老人安全送回家。見(jiàn)到老父親，顧女士異常激動(dòng)，當(dāng)即掏出600元現(xiàn)金，準(zhǔn)備送給孫如國(guó)。孫如國(guó)一邊說(shuō)著“小事，別放在心上”，一邊婉拒了顧女士的好意。當(dāng)天，他驅(qū)車(chē)返回家時(shí)，已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)鐘。

老人走丟時(shí)的監(jiān)控照片

帶著父親回到家中的顧女士，這些天都在左思右想該如何真誠(chéng)地對(duì)這位熱心的駕駛員表達(dá)謝意，她先是撥打了城運(yùn)96650熱線電話，對(duì)孫如國(guó)的暖心舉動(dòng)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。隨后，她還找人精心制作了一面錦旗來(lái)到世園會(huì)場(chǎng)站，親自贈(zèng)予孫如國(guó)，由衷地感謝他的悉心幫助。

孫如國(guó)說(shuō)：“我家里也有老人，如果走丟了肯定非常著急，在自己能力范圍去做的事，都是應(yīng)該做的?！?/p>

幫助“攔路”老人，這位公交司機(jī)感動(dòng)乘客

“你好，我想表?yè)P(yáng)一下咱們公司2路駕駛員，她熱情幫助受傷老人的舉動(dòng)讓我很感動(dòng)?！?月23日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)熱線接到了一位熱心市民的表?yè)P(yáng)電話。市北巴士第一分公司工作人員立即調(diào)取監(jiān)控，還原了現(xiàn)場(chǎng)情況。這位做好事的駕駛員是2路線的孫春紅。

孫春紅為老人擦拭

7月22日上午，孫春紅駕車(chē)從西鎮(zhèn)開(kāi)往金壇路。9時(shí)29分，車(chē)輛行駛至大沽路路口時(shí)，前方一位身著紅色衣服的老人雙手緊握，手上流著鮮血，臉上一副焦急的樣子?！爱?dāng)時(shí)我遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到這位老人，像是有很緊急的事情想攔住我的車(chē)，離近后我發(fā)現(xiàn)她滿手都是血，我就趕緊讓她上車(chē)坐好。她兩手緊握無(wú)法松手，否則血就噴濺出來(lái)了?！睂O春紅回憶道。

“師傅不好意思，我手受傷了，打不上車(chē)，需要緊急去醫(yī)院縫針?！崩先艘簧宪?chē)便對(duì)孫春紅抱有歉意地說(shuō)道。注意到老人手部受傷嚴(yán)重，血跡順著胳膊向下流，細(xì)心的孫春紅立即拿出衛(wèi)生紙幫助老人擦拭胳膊上的血跡，并安慰老人。9時(shí)44分，老人在市立醫(yī)院站下車(chē)，并對(duì)孫春紅連聲道謝。

結(jié)束運(yùn)營(yíng)后，孫春紅并沒(méi)有跟別人提起此事，直到乘客打來(lái)表?yè)P(yáng)電話后，這件暖心善舉才被眾人知曉。面對(duì)乘客的表?yè)P(yáng)，孫春紅不好意思地說(shuō)：“這都是我應(yīng)該做的，遇到這種突發(fā)事件，我們每一位公交駕駛員都會(huì)伸出援手。”

攙扶老人上下車(chē)，這倆駕駛員被表?yè)P(yáng)了！

“謝謝你啦青年！”“您太客氣了，這都是我們應(yīng)該做的！”……一位“青島大姨”拄著拐杖準(zhǔn)備下車(chē)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司319路駕駛員徐登科暖心幫扶，護(hù)送其安全下車(chē)。

徐登科扶老人下車(chē)

8月4日上午，市北巴士第五分公司駕駛員徐登科駕駛319路公交車(chē)從瑞安路停車(chē)場(chǎng)發(fā)往新聞中心，行駛至福州南路東海西路車(chē)站時(shí)，一位拄著拐杖的阿姨準(zhǔn)備下車(chē)。這時(shí)，細(xì)心的徐登科觀察到阿姨拄著拐杖，腿腳行動(dòng)不便?！按笠蹋葎e動(dòng)，我來(lái)幫您?！毙斓强普f(shuō)罷便將車(chē)停好，隨即起身來(lái)到阿姨身旁，拿過(guò)阿姨手中的手提袋，扶著她起身，還叮囑她慢慢走，不用著急。阿姨連連道謝，在徐登科的幫助下，阿姨安全下車(chē)，徐登科便繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。讓徐登科沒(méi)想到的是，這位受幫助的阿姨，回到家后就撥打了青島城運(yùn)控股公交市北巴士第五分公司的電話，對(duì)徐登科助人為樂(lè)的暖心行為提出表?yè)P(yáng)。

面對(duì)表?yè)P(yáng)，徐登科表示，這些都是一名公交駕駛員應(yīng)該做的，“我們作為乘客出行的‘掌舵人’，就應(yīng)該保證乘客能夠安全、快捷、舒適地到達(dá)目的地，今后他將繼續(xù)做好各項(xiàng)服務(wù)工作，讓乘客更加滿意青島公交的服務(wù)。”徐登科說(shuō)。

無(wú)獨(dú)有偶。7月25日上午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第六分公司接到市民熱線電話，表?yè)P(yáng)411路駕駛員熱情服務(wù)，幫助老年乘客乘車(chē)?！斑@個(gè)駕駛員太暖心了，把老人扶上車(chē)、攙下車(chē)，在車(chē)?yán)镆恢崩先说氖职牙先怂偷阶簧希透约河H人一樣！”電話中，熱心市民不住地為駕駛員點(diǎn)贊。通過(guò)排查確認(rèn)，這位被表?yè)P(yáng)的駕駛員是15路駕駛員徐毅剛。

徐毅剛攙扶老人上車(chē)

7月24日13時(shí)許，徐毅剛被借調(diào)到411路公交車(chē)運(yùn)行。13時(shí)53分許，徐毅剛駕駛公交車(chē)行駛至中山公園武昌路車(chē)站時(shí)，看到一位老人準(zhǔn)備上車(chē)?！按鬆?，您慢點(diǎn)，別著急！”徐毅剛將車(chē)停穩(wěn)，走出駕駛室準(zhǔn)備攙扶老人。此時(shí)，老人由于腿腳不便，上車(chē)?yán)щy，一位候車(chē)的男青年見(jiàn)此情景，從車(chē)下托扶老人，徐毅剛則在車(chē)上，雙手穿過(guò)老人的手臂，在男青年的幫助下，將老人半抱上車(chē)。

上車(chē)后，徐毅剛牽著老人的手，將老人扶到座位上坐好，并詳細(xì)詢問(wèn)了老人在哪一站下車(chē)后，才重新返回駕駛室運(yùn)行。13時(shí)57分許，車(chē)輛行駛至匯泉廣場(chǎng)車(chē)站時(shí)，徐毅剛再次將車(chē)輛停穩(wěn)，快步來(lái)到老人身邊，一手接過(guò)老人手中的小車(chē)，一手?jǐn)v扶著老人，耐心引導(dǎo)老人邁步，慢慢下車(chē)。下車(chē)后，老人不住地向徐毅剛表示感謝。

徐毅剛握著老人的手，為老人找座位  

得知乘客專門(mén)撥打電話表?yè)P(yáng)自己，徐毅剛表示這都是自己應(yīng)該做的，不值一提?！败?chē)下幫助老人的那位男青年，其實(shí)并不乘坐這輛車(chē)，卻在老人需要幫助的時(shí)候主動(dòng)伸出援手，給我?guī)?lái)很多感動(dòng)?！毙煲銊偙硎?，車(chē)廂就像一個(gè)流動(dòng)的小社會(huì)，一個(gè)善意的舉動(dòng)，就能讓出行更溫暖，讓社會(huì)更文明。

幫抬重物、攙扶老人……十米車(chē)廂頻現(xiàn)暖心小事

7月23日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)嶗山巴士公司370路駕駛員劉合雷駕車(chē)行駛至江西路山東路車(chē)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老人拉著小推車(chē)正緩慢向車(chē)輛方向走來(lái)。感覺(jué)老人要乘車(chē)，劉合雷便趕緊停穩(wěn)車(chē)輛，起身幫忙。

劉合雷幫助老人上車(chē)

劉合雷回憶，老人看起來(lái)六十多歲，因手拉購(gòu)物小車(chē)，上車(chē)極為困難。見(jiàn)狀，他趕緊上前，先是幫老人將小推車(chē)搬上公交車(chē)，隨后又?jǐn)v扶老人的雙臂將其扶上車(chē)。老人被劉合雷的暖心舉動(dòng)所感動(dòng)，連忙向他致謝。運(yùn)行中，劉合雷多次利用停車(chē)間隙觀察老人狀態(tài)，以便提供及時(shí)必要的幫助。

孫濤攙扶老人下車(chē)

24日下午，501路駕駛員孫濤也積極幫助一位老年乘客下車(chē)。當(dāng)車(chē)輛行駛至苗嶺路深圳路車(chē)站時(shí)，孫濤見(jiàn)后門(mén)附近座位的老人下車(chē)?yán)щy，便趕緊幫忙助其下車(chē)。“老人看起來(lái)八十多歲，手里拄著拐杖，行動(dòng)起來(lái)十分緩慢?！睂O濤表示，老人下車(chē)后不斷地表示感謝。對(duì)此，孫濤表示，在今后的工作中，將不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)效，營(yíng)造向美而行的公交出行生態(tài)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 邵叢叢 唐夢(mèng)遙 張弛 陳玥嘉）