近日，有細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)所屬的210路、314路、316路、6路等公交線(xiàn)路的上百部公交車(chē)上，安裝了新型的“便民LED線(xiàn)路耳牌”，因其小巧的外形和獨(dú)特的位置，被親切地稱(chēng)為“小耳朵”。市民在站臺(tái)等車(chē)時(shí)，根據(jù)“小耳朵”很容易分辨出自己要乘坐的車(chē)輛。據(jù)了解，這是公交集團(tuán)提升公交吸引力的又一有效舉措，為城市公共交通服務(wù)的智能化升級(jí)提供了新思路。

聚焦乘客需求 催生服務(wù)創(chuàng)新

在早晚高峰時(shí)段，客流密集的站點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)多路公交車(chē)同時(shí)進(jìn)站的情況。由于前面車(chē)輛的遮擋，乘客難以看到后車(chē)的“前臉”，無(wú)法從公交車(chē)前擋上方的顯示屏上辨別線(xiàn)路號(hào)；而公交車(chē)身的“腰牌”也因視角限制，往往需要乘客走近才能確認(rèn)。到了夜間，因光線(xiàn)、天氣等原因，外地乘客以及老幼群體識(shí)別公交線(xiàn)路信息就更為困難。

為切實(shí)解決這一困擾，同時(shí)降低乘客因查看線(xiàn)路來(lái)回穿行的安全隱患，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)經(jīng)過(guò)多次調(diào)研和技術(shù)測(cè)試，創(chuàng)新研發(fā)了公交“便民 LED線(xiàn)路耳牌”，并于前期在多條線(xiàn)路上進(jìn)行試點(diǎn)運(yùn)行。

工人安裝LED耳牌

科技賦能公交服務(wù)，助力智慧城市建設(shè)

公交車(chē)上加裝這種應(yīng)需而生的“小耳朵”，是公交集團(tuán)“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，用心用情”服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐，也是在智慧公交領(lǐng)域的一次積極探索。針對(duì)特殊乘客群體的需求，通過(guò)放大字體、增強(qiáng)對(duì)比度，這雙“小耳朵”特別優(yōu)化了顯示效果。并且，“小耳朵”具備自動(dòng)調(diào)光功能，白天強(qiáng)光下清晰可見(jiàn)，夜間柔和不刺眼，方便老年乘客及視障人士快速辨識(shí)。采用的高亮度低能耗光源，相較傳統(tǒng)燈箱能耗降低70％以上，實(shí)現(xiàn)節(jié)能與實(shí)用性的雙重突破。

公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“通過(guò)這種創(chuàng)新設(shè)計(jì)，旨在進(jìn)一步提升公交服務(wù)的精細(xì)化水平，為乘客提供更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)，此外，這也將為島城智慧交通建設(shè)拓寬新思路。”

霧天，耳牌讓線(xiàn)路更清晰

“小耳朵”好評(píng)不斷，將推出更多便民舉措

自“小耳朵”投入使用以來(lái)，受到了乘客的廣泛好評(píng)?！耙郧巴砩系溶?chē)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)榭床磺寰€(xiàn)路號(hào)而錯(cuò)過(guò)車(chē)，現(xiàn)在有了這個(gè)‘小耳朵’，再也不用擔(dān)心了?！币晃唤?jīng)常乘坐210路公交車(chē)的市民王女士表示。

公交6路線(xiàn)、316路線(xiàn)作為沿海旅游公交線(xiàn)路，途經(jīng)棧橋、中山公園、魯迅公園等多處旅游景點(diǎn)，尤其在島城旅游旺季，乘客流量顯著提升。6路線(xiàn)駕駛員周群松表示：“旅游旺季時(shí)，站臺(tái)上乘客特別多，尤其是外地游客，他們對(duì)線(xiàn)路不熟悉，常常需要跑到車(chē)前才能看清是幾路車(chē)。有了‘小耳朵’后，乘客遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到線(xiàn)路信息，不用再跑來(lái)跑去，既方便又安全，乘車(chē)坐錯(cuò)車(chē)的情況也減少了?！?/p>

363路線(xiàn)途經(jīng)李村、遠(yuǎn)洋廣場(chǎng)商圈；375路線(xiàn)途經(jīng)汽車(chē)東站、海爾工業(yè)園、李村大集；314路途經(jīng)深圳路同安路站、市政府站以及世貿(mào)中心等站點(diǎn)，這些線(xiàn)路早晚高峰時(shí)段客流都比較密集……“小耳朵”投入使用后，受到乘客們的紛紛點(diǎn)贊。市民李先生表示：“青島公交的服務(wù)越來(lái)越貼心了，經(jīng)常給我們帶來(lái)驚喜，希望未來(lái)能有更多這樣的創(chuàng)新舉措。”

“目前，我們已經(jīng)確定在12條公交線(xiàn)路共計(jì)299部公交車(chē)上安裝這種新型耳牌，下一步，將結(jié)合乘客需求和線(xiàn)路特點(diǎn)，繼續(xù)擴(kuò)大安裝范圍?！惫患瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后，將繼續(xù)以乘客需求為導(dǎo)向，結(jié)合線(xiàn)路條件，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化公交運(yùn)營(yíng)效率，為市民打造更加安全、便捷、舒適的公共交通出行環(huán)境，助力青島智慧城市建設(shè)。

（記者 馬正拓 通訊員 孫鏡）