春節(jié)剛過(guò)，旅游市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)入小淡季，而自由行的大好時(shí)機(jī)也旋即展開(kāi)。不妨聽(tīng)聽(tīng)市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的建議———自助游玩家守則
第一要解決好至旅游目的地的往返交通票。通�？蛇x擇兩種方式辦理，一種是通過(guò)旅行社代辦訂票以及訂房、保險(xiǎn)手續(xù)；另一種是自行到窗口逐段購(gòu)票或網(wǎng)上訂房、訂票。
飛機(jī)票的預(yù)訂時(shí)間相對(duì)比較寬裕，國(guó)內(nèi)段機(jī)票可提前一兩個(gè)月，國(guó)際段機(jī)票可提前半年預(yù)訂，往返或聯(lián)運(yùn)的機(jī)票一般可在出發(fā)地同時(shí)辦理，相對(duì)比較方便�；疖嚶�(lián)程票的選擇空間相對(duì)少一些，返程火車票在春運(yùn)高峰一般只能在異地購(gòu)買。雖說(shuō)70％的火車票在網(wǎng)上發(fā)售，但旅游熱點(diǎn)線路的火車票個(gè)人出票還是比較難的。且出票時(shí)間比較緊迫，團(tuán)隊(duì)票通常在出發(fā)前七天或十天出票，散客票提前三至五天出票，各地規(guī)定的時(shí)間不一樣，搶手的票在預(yù)訂后有的只能提前一天出票，容易使出游計(jì)劃泡湯。
訂房訂票通過(guò)旅行社辦理，盡管要收取一定的服務(wù)費(fèi)（客票代辦費(fèi)或送票服務(wù)費(fèi)等），但因其可享受團(tuán)隊(duì)包機(jī)或團(tuán)體批發(fā)的折扣，機(jī)票的價(jià)格較為優(yōu)惠。異地購(gòu)買火車票，旅行社可通過(guò)委托旅游目的地的旅行社代為辦理、送票，較之于個(gè)人到窗口排隊(duì)辦理省卻許多麻煩，同時(shí)還穩(wěn)當(dāng)、可靠得多。
往返交通票搞定后，還要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。一、涉及聯(lián)程機(jī)票的，在各段的時(shí)間銜接上要留有余地，提防由于汽車、火車、航班誤點(diǎn)而影響搭乘下一個(gè)航班。二、普通機(jī)票要辦理機(jī)位確認(rèn)手續(xù)，否則雖持有機(jī)票可能因無(wú)機(jī)位而登不了機(jī)，因?yàn)楹娇展镜臋C(jī)票出售量可能超過(guò)乘員座位數(shù)，在出發(fā)日前一兩天用電話向航空公司打個(gè)電話確認(rèn)一下艙位較為穩(wěn)妥；包機(jī)機(jī)票價(jià)格便宜，不需另行辦理機(jī)位確認(rèn)，但有“不得改簽、簽轉(zhuǎn)、退票”的限制，搭乘班次上不得變更，此點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意。三、對(duì)聯(lián)程機(jī)票交付時(shí)要仔細(xì)檢查其完整性，一般單程機(jī)票為兩聯(lián)單，多一段則多兩聯(lián)，要點(diǎn)清楚。以往曾發(fā)生過(guò)登機(jī)時(shí)才發(fā)現(xiàn)機(jī)票少了一聯(lián)而不能登機(jī)需重新購(gòu)票的事故，究其原因是出票差錯(cuò)還是檢票撕票時(shí)失誤不得而知，請(qǐng)求賠償因缺乏有效證據(jù)而得不到支持。
第二是訂房。網(wǎng)上訂房一般局限于星級(jí)賓館，標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格比較高。春節(jié)出游去海南、昆明等熱線的，住宿同車票一樣，必須在出門前事先通過(guò)旅行社或親朋好友搞定后再出游，否則臨時(shí)搞票或找房可能要花雙倍甚至更昂貴的價(jià)格。到達(dá)目的地后現(xiàn)找房的，要注意火車站、長(zhǎng)途汽車站周邊的拉客人員及個(gè)別不道德出租車司機(jī)，他們可能與旅館經(jīng)營(yíng)業(yè)主串通一氣虛報(bào)高價(jià)、牟取回扣坑害游客，待交了款、入住后發(fā)現(xiàn)客房?jī)r(jià)值不符要想全額退款（另找房）就比較難了。預(yù)防的辦法就是不要輕信拉客人員的胡亂宣傳，保險(xiǎn)起見(jiàn)應(yīng)當(dāng)先看房、后辦理入住手續(xù)交押金。
第三是搭車參加城市一日游，要搭乘公交、旅游專線車或跟隨當(dāng)?shù)芈眯猩绯鲇�。一般旅游熱點(diǎn)城市，在人流聚散地都設(shè)有“旅游咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)”，可通過(guò)向他們咨詢獲得幫助。不要貪圖價(jià)格便宜而輕信車站、碼頭拉客人員散發(fā)的小名片，要謹(jǐn)防那些既無(wú)資質(zhì)又不辦理保險(xiǎn)的“黑車”、“黑導(dǎo)”。識(shí)別是不是旅行社或正規(guī)的旅游汽車經(jīng)營(yíng)公司簡(jiǎn)單的方法，看自稱為“導(dǎo)游”的胸前是否佩戴有導(dǎo)游證，車體上是否有旅行社或旅游汽車專業(yè)公司的標(biāo)識(shí)，收客門市上是否懸掛有從事旅游經(jīng)營(yíng)的資質(zhì)執(zhí)照或許可證。
第四要注意安全問(wèn)題。長(zhǎng)途旅行，除備齊好適宜于不同溫差、游覽項(xiàng)目的衣物、常用藥品外，最好買上一份保險(xiǎn)，預(yù)防不測(cè)。比如“旅游意外人身傷害險(xiǎn)”或“君安行（交通意外）險(xiǎn)”，10元、20元的，花錢不多，有了基本保障，對(duì)個(gè)人、對(duì)家庭都是一種負(fù)責(zé)的做法。如通過(guò)旅行社自助游，他們可一次性給辦利索的。個(gè)人也可通過(guò)售票處或直接向保險(xiǎn)公司打電話購(gòu)買保險(xiǎn)。注意看管好自己的行李物品，尤其是在火車站、汽車站周邊流動(dòng)人員較多、治安較為復(fù)雜的場(chǎng)所用餐、娛樂(lè)等消費(fèi)時(shí)，同伴間一定要照看好相互間的行李物品。亦不要輕易替不相干的人捎帶行李。出現(xiàn)保險(xiǎn)事故后，要及時(shí)同旅行社和保險(xiǎn)公司溝通。
第五是投訴求助問(wèn)題。凡通過(guò)旅行社辦理自助出游的，要留有發(fā)團(tuán)社與當(dāng)?shù)亟哟绲?4小時(shí)聯(lián)絡(luò)電話，以便及時(shí)掌握取票、訂房等信息，發(fā)生糾紛可通過(guò)當(dāng)?shù)芈糜涡姓块T協(xié)調(diào)解決；完全自助旅游的，如在非星級(jí)、非旅游定點(diǎn)單位發(fā)生消費(fèi)糾紛，通過(guò)當(dāng)?shù)毓ど趟�、消協(xié)等主管職能部門處理更為直接、及時(shí)。這是因?yàn)楦鞯芈糜瓮对V部門職能權(quán)限與法制環(huán)境存在差別，對(duì)旅游投訴的受理范圍可能與青島不完全一樣，有的發(fā)生在非星級(jí)、非旅游定點(diǎn)的散客投訴，旅游投訴部門不便于直接查處，要移送給相關(guān)部門。掌握此差別，可以避免發(fā)生誤解。林兢
