| 晚報(bào)訊 昨天，東方航空公司一架由青島飛往上海的航班晚點(diǎn)5小時(shí)后，試圖以代金券代替現(xiàn)金賠償，遭到乘客的抵制。雙方爆發(fā)激烈的言語(yǔ)沖突，導(dǎo)致航班又延誤近兩個(gè)小時(shí)。
據(jù)青島乘客馮女士稱(chēng)，MU5540航班原定于昨天上午8時(shí)起飛，但因飛機(jī)出現(xiàn)機(jī)械故障，一直到下午1時(shí)
才通知乘客登機(jī)。當(dāng)時(shí)該航班大約有200名乘客，其中有80余人需要在上海機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)前往澳大利亞，東航班機(jī)的突然延誤讓他們蒙受了時(shí)間上和經(jīng)濟(jì)上的雙重?fù)p失。乘客多次與機(jī)場(chǎng)人員交涉，要求見(jiàn)東航駐青島的負(fù)責(zé)人，但負(fù)責(zé)人沒(méi)有露面，乘客開(kāi)始要求東航方面做出賠償。東航方面協(xié)商后同意給每位乘客補(bǔ)償200元，但不能給現(xiàn)金，只能給東航的代金券。
此時(shí)，小部分經(jīng)常乘坐飛機(jī)的乘客接受了代金券登上飛機(jī)，但大部分乘客認(rèn)為自己很少乘坐飛機(jī)，代金券毫無(wú)用處，這是“霸王條款”。雙方為此發(fā)生了激烈的言語(yǔ)沖突，直到下午2時(shí)20分，大部分乘客仍拒絕登機(jī)。
下午4時(shí)，記者聯(lián)系到東航駐機(jī)場(chǎng)值班人員，值班人員拒絕了記者采訪負(fù)責(zé)人的要求，表示航班延誤是公司的航班安排計(jì)劃出了問(wèn)題，東航已經(jīng)給這些乘客各發(fā)放了200元賠償，航班已經(jīng)安全起飛。以代金券的形式發(fā)放賠償金是東航內(nèi)部的規(guī)定，他們只是執(zhí)行者。（曹為鵬）
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