| 在初步完成對青島雅泰的前期并購工作后，五星電器開始著手各項提升工作，包括企業(yè)標識的更換、原雅泰門店內(nèi)部的重新裝修升級、原售后服務的接管以及賣場綜合服務提升等。″服務″成為五星的首攻目標，從本周開始，五星電器向青島市民廣泛征集對家電服務方面的建議，同時五星還將對回收的建議進行抽
獎。凡是被五星采納的消費者建議，五星都會給予額外的獎勵，最高獎項有可能是目前市面上最高檔次的彩電、微波爐等獎品。 五星表示，將全面提升原來賣場整體服務水平，所以在征求意見方面也是做好了充分的準備。五星已經(jīng)組建好了20人規(guī)模的意見整理專門小組。對收集到的意見分門別類并進行可行性分析。消費者提出的建議一旦被采納，五星將給予獎勵。通過互動性的活動，五星拉進與市民的距離，同時了解青島終端需求，進一步提升賣場的服務質量。 公司將″有無客戶價值″作為一切工作的出發(fā)點與落腳點，為顧客提供五星級的產(chǎn)品和服務，以提升消費者的生活品質，把″不僅使顧客滿意，還要使顧客感動″作為服務理念創(chuàng)新的基本要求，提倡用″心″服務，比同行″想的更多，做的更好″。
| 
