“顧雛軍被公安機(jī)關(guān)依法審查”、“格林柯爾系瓦解”……有關(guān)顧雛軍及其“格林柯爾系”的新聞近日成為關(guān)注焦點(diǎn)，而作為“格林柯爾系”旗下主要家電公司的科龍肯定會受到牽連�？讫堧娖鞯娜耸拷裉煜蛴浾弑硎�，雖然科龍家電在濟(jì)南的銷售受到了一定影響，但銷售和售后服務(wù)等工作仍在正常展開。
記者今天在濟(jì)
南多家家電商場看到，科龍及其旗下的容聲等品牌的空調(diào)、冰箱等家電仍在正常銷售，表面看不出什么異樣。不過，某家電商場的有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者坦言，最近一段時間，科龍產(chǎn)品的銷售確實(shí)不太好，“應(yīng)該是受到了該事件的影響”。另一家家電商場的有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，他們一直沒有停止銷售科龍的產(chǎn)品，但前一段時間，總部曾下發(fā)過通知，要求對科龍系列產(chǎn)品的銷售加強(qiáng)注意，特別在付款等方面。不過，這兩家商場的負(fù)責(zé)人均表示，到目前為止，他們沒有接到有關(guān)科龍系列產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題的投訴。
在接受記者電話采訪時，科龍山東市場的負(fù)責(zé)人蘇經(jīng)理也坦承，銷售確實(shí)受到了影響，“但我們的產(chǎn)品是賣得很好的，銷量下降主要是因?yàn)樨浽床蛔��！碧K表示，目前他們?nèi)藛T穩(wěn)定，銷售、售后服務(wù)等工作也在正常開展。蘇同時表示，估計這一切很快就會恢復(fù)。雖然一些客戶的信心一定程度上受到了該事件的影響，但他認(rèn)為，隨著貨源等方面的恢復(fù)，客戶的信心也會逐漸恢復(fù)。
一位家電商場人士表示，顧雛軍“出事”肯定會使消費(fèi)者對科龍的信心產(chǎn)生影響，因?yàn)橄M(fèi)者擔(dān)心像當(dāng)初樂華等家電那樣，自己剛買了家電，廠家就沒了，售后服務(wù)等全落了空。同時據(jù)記者了解，雖然“顧雛軍事件”近期才集中爆發(fā)，但業(yè)內(nèi)早已知情，因此，商家也沒有大力推科龍的產(chǎn)品。這兩點(diǎn)也是科龍產(chǎn)品銷售受影響的重要原因。不過這位人士表示，科龍和樂華等不一樣，其作為一個企業(yè)、一個品牌，肯定不會因?yàn)楣蓶|出事就消失了，還會繼續(xù)下去。
為了驗(yàn)證科龍的售后服務(wù)是否仍保持正常，今天下午，記者撥打了科龍電器在濟(jì)南的售后服務(wù)電話。記者以消費(fèi)者的名義向科龍的售后服務(wù)工作人員咨詢，科龍最近發(fā)生的一系列事件對客戶的售后服務(wù)會不會造成影響，該人員告訴記者：“售后服務(wù)不會受到任何的影響，只要零部件在保修期內(nèi)的，都是免費(fèi)修理，如果過了保修期，零件就要收一定的費(fèi)用。我們對用戶的承諾不會有改變�！�
