認(rèn)為問(wèn)路收費(fèi)太沒(méi)人情味，西站解釋收費(fèi)窗口不歸西站管轄，收費(fèi)經(jīng)政府批準(zhǔn)屬合法
北京西站北二出口處的這個(gè)“北京向?qū)А辈⒎敲赓M(fèi)服務(wù)。實(shí)習(xí)生范遠(yuǎn)志
攝
本報(bào)訊（記者
耿小勇）“私人收取指路費(fèi)還可以理解，北京西站也靠這個(gè)掙錢(qián)令人難以接受�！焙壬f(shuō)，8月7日，他到北京西站的“北京向?qū)А贝翱趩?wèn)路，被工作人員收取了1元問(wèn)路費(fèi)。
詢(xún)問(wèn)車(chē)次收費(fèi)1元
胡先生說(shuō)，7日上午10時(shí)，他到北京西站接朋友。
在北二出口處，他看到一個(gè)“北京向?qū)А钡脑?xún)問(wèn)窗口，于是上前詢(xún)問(wèn)朋友所乘坐的列車(chē)何時(shí)到達(dá)，他該到幾號(hào)站臺(tái)接人。不料，詢(xún)問(wèn)窗口的工作人員說(shuō)“收費(fèi)1元”。
“北京西站應(yīng)該為旅客免費(fèi)提供咨詢(xún)服務(wù)�！焙壬f(shuō)，連問(wèn)路也要收錢(qián)讓人覺(jué)得太沒(méi)有人情味了。
明碼標(biāo)價(jià)還有發(fā)票
接到胡先生的投訴后，記者對(duì)北京西站的“北京向?qū)А边M(jìn)行了調(diào)查。查詢(xún)窗口設(shè)在北京西站北二出站口西側(cè)，玻璃上寫(xiě)著“北京向?qū)А钡呐谱印?日下午3時(shí)，記者要求查詢(xún)車(chē)次，一名工作人員稱(chēng)：“請(qǐng)先交費(fèi)1元�！眴�(wèn)及收費(fèi)原因，工作人員指向一塊牌子，上面寫(xiě)著：車(chē)次查詢(xún)1元，單位地址2元等。記者詢(xún)問(wèn)虎坊橋如何去，繳納2元后，工作人員拿出地圖查找約兩三分鐘后，把行車(chē)路線(xiàn)寫(xiě)在一小塊準(zhǔn)備好的白紙上遞給記者。記者索要發(fā)票，工作人員給了兩張，上面印有：收費(fèi)項(xiàng)目為信息費(fèi)、金額1元、并蓋有“北京向?qū)С鞘行畔⒓夹g(shù)有限公司”的章，開(kāi)票時(shí)間為2005年6月30日。
“北京向?qū)А辈粴w西站管
針對(duì)“北京向?qū)А笔杖?wèn)路費(fèi)一事，北京西站黨委副書(shū)記姚鴻仁說(shuō)，值班站長(zhǎng)接待處外、北一出站口的售票處等地的工作人員都負(fù)責(zé)解答旅客疑問(wèn)，北一北二出站口的屏幕滾動(dòng)顯示車(chē)次到站時(shí)間和站臺(tái)，“這些都是免費(fèi)的”。
他解釋?zhuān)氨本┫驅(qū)А彪m然設(shè)在北京西站，但不歸西站管轄。
咨詢(xún)收費(fèi)經(jīng)政府批準(zhǔn)
8月8日上午，“北京向?qū)А钡呢?fù)責(zé)人接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，“北京向?qū)А睂儆诒本┏鞘泄残畔㈨?xiàng)目，北京向?qū)С鞘行畔⒓夹g(shù)有限公司由北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主管。
對(duì)于收費(fèi)原因，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，不是所有問(wèn)詢(xún)都收費(fèi)，一些隨口能答的問(wèn)題均不收費(fèi)。由于信息資源、站廳建設(shè)、設(shè)備維護(hù)等方面均投入了大量人力、物力，如果不按市場(chǎng)規(guī)律經(jīng)營(yíng)，維持這樣龐大的信息查詢(xún)系統(tǒng)將非常困難�！笆召M(fèi)是政府部門(mén)批準(zhǔn)的�！弊蛱煜挛�，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公室的值班人員也證實(shí)主管“北京向?qū)А表?xiàng)目。據(jù)了解，它是政府批準(zhǔn)的合法企業(yè)，咨詢(xún)收費(fèi)已經(jīng)多年。
責(zé)任編輯 原霞
