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2006年3月15日，中央電視臺(tái)的“3.15”晚會(huì)上曝光了北京歐典木業(yè)有限公司夸大宣傳，在公司的宣傳冊(cè)上，將德國(guó)一家木器廠描述成歐典公司德國(guó)總部。
早報(bào)在第一時(shí)間報(bào)道了島城有20名消費(fèi)者預(yù)定了歐典地板，消息披露后，在早報(bào)和工商部門的幫助下，歐典經(jīng)銷商同意全部退
貨。
早報(bào)財(cái)經(jīng)專訊 據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道，自今年中央電視臺(tái)３·１５晚會(huì)上歐典地板涉嫌夸大宣傳被曝光后，時(shí)隔半年時(shí)間，昨天，歐典總裁閆培金正式對(duì)外發(fā)布致歉信，并將手機(jī)號(hào)公布于眾：“希望消費(fèi)者有什么意見和建議，或者有哪些問(wèn)題可以直接與我聯(lián)系，誠(chéng)心接受消費(fèi)者和媒體的監(jiān)督。”
昨天晚上8時(shí)許，記者撥通了致歉信中公布的歐典總裁閆培金的手機(jī)13439841326，在嘈雜的環(huán)境中，對(duì)方告訴記者，他就是歐典總裁閆培金。閆培金說(shuō)，從昨天上午8時(shí)，他的電話就沒(méi)停過(guò)，有歐典地板的用戶，也有不少人是想試試電話能否打通，是否是歐典總裁接電話。
當(dāng)記者問(wèn)及為何歐典在半年后突然站出來(lái)向消費(fèi)者道歉時(shí)，閆培金表示，歐典出現(xiàn)問(wèn)題后，不是急于解脫自己，而是查找原因，改正錯(cuò)誤，處理好消費(fèi)者的服務(wù)，因曝光對(duì)企業(yè)、對(duì)消費(fèi)者都是一個(gè)很大的打擊。
閆培金表示，“３·１５”曝光后，全國(guó)投訴記錄有２０００多戶，其中確實(shí)屬于歐典質(zhì)量問(wèn)題的只有３戶，且均為安裝過(guò)程中的小問(wèn)題，還有２０多戶是因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成的，目前問(wèn)題已經(jīng)全部妥善解決。閆培金承諾，如果地板確實(shí)被認(rèn)定有質(zhì)量問(wèn)題均可獲得賠償。
閆培金告訴記者，歐典地板打市場(chǎng)靠的是質(zhì)量，被曝光后歐典地板的市場(chǎng)銷量并沒(méi)有受到多大的影響。閆培金說(shuō)今后歐典仍將延續(xù)之前的經(jīng)營(yíng)策略，不建自己的加工廠而是在全球選擇加工基地委托加工。
針對(duì)有人認(rèn)為“老總公布手機(jī)號(hào)碼是作秀”的說(shuō)法，閆培金表示公布電話號(hào)碼就是為向消費(fèi)者道歉，因此不管大家怎么說(shuō)他都不會(huì)反駁，并做好了挨罵的準(zhǔn)備。在記者給他打電話前，閆培金并沒(méi)有接到罵人電話。（臧旭平）
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