????買大件商品送小禮品是許多商家的促銷手段，商家以促銷手段贏得了利潤，消費者也得到了更多的實惠。可是也有部分消費者考慮到了贈品的質量問題及保修問題。日前青島市工商局九水路工商所就接到了一起這樣的投訴。消費者買的電器贈送的電水壺沒用幾次就遇到了質量問題，經(jīng)工商所工作人員調解，商家為消費者更換了新的電水壺。據(jù)了解，贈品的保修問題已成了贈品的一大軟肋。工商工作人員解釋，各地消費者權益保護條例對贈品質量問題都有相關規(guī)定，根據(jù)《山東省消費者權益保護條例》第二十四條的規(guī)定，經(jīng)營者以消費者購買山品或者接受服務為條件，向消費者提供獎品、贈品或者免費服務，應當保證質量，不得免除其應當承擔的保修、更換、重作、彌補商品數(shù)量，賠償損失以及其他責任?？梢?，經(jīng)營者不應忘記自己在贈品“三包”上的責任，消費者對贈品的質量維權也是有據(jù)可依的。
????青島市工商局李滄分局九水路所 劉正峰
|
