長途汽車站的志愿者，幫特殊乘客提行李上車。孫啟孟 攝

出租車司機李國良提供針線包、面巾紙等給乘客使用。趙健鵬 攝

中韓一家飯店打出為創(chuàng)城加分的就餐牌 趙健鵬 攝

????窗口服務(wù)單位是一座城市向人們首先展示的“第一張臉”，在創(chuàng)城中，我市窗口服務(wù)單位開展“創(chuàng)服務(wù)名牌，樹青島形象”活動，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)，擦亮城市窗口，成為文明的傳播者。昨日，記者走進公交、商場、出租車、

????“一名游客在前海游玩被海蠣子殼劃傷手，我車上準(zhǔn)備的創(chuàng)可貼就派上了用場?！背鲎廛囻{駛員李國良的車上有個“萬能包”，里面裝著自己購買的六神丸、創(chuàng)可貼、藿香正氣水、針線等應(yīng)急物件，遇到需要救急的乘客，李國良就把“萬能包”拿出來應(yīng)急。記者從多家出租車公司了解到，像李師傅這樣的出租車駕駛員不在少數(shù)，有的還為乘客準(zhǔn)備了愛心傘和方便袋?！皼]想到在青島打出租車還能享受到增值服務(wù)?！睗蟻砬嗦糜蔚膶O先生說，他曾經(jīng)在出租車上用了駕駛員準(zhǔn)備的一小片面巾紙，至今仍感到青島出租車的溫馨。

????下午3時許，記者在臺東乘上104路公交車，一名售票員面帶微笑上車為乘客售票，售票同時還不忘詢問乘客是否了解所去地點的路線?！傲?xí)慣了，一上車見到乘客就會不自覺地微笑起來?！笔燮眴T孫志梅告訴記者，公交系統(tǒng)日前發(fā)起“微笑行動”，對乘客面帶微笑服務(wù)的同時，乘客也會報以會心的微笑。

????商場雙語導(dǎo)游冊、飯店溫馨提示牌、特許