1995年從北京領(lǐng)獎回來 受到青島市領(lǐng)導(dǎo)接見

    幫傳帶 做表率 完善服務(wù)規(guī)范

    張蓉的車廂里充滿春天般的溫暖，除了懸掛乘客溫馨提示板外，還有體現(xiàn)人性化服務(wù)的格言，使乘客有上車如到家的感覺。為了不斷改進服務(wù)方法，張蓉主動到沿線一些單位征求意見，開門讓乘客“挑刺”，在一些節(jié)慶活動中，積極參加站頭宣傳，與市民溝通，把公交服務(wù)置于群眾的監(jiān)督之下，對乘客

     作為一名合格的共產(chǎn)黨員，她時時處處注意團結(jié)周圍的同志，把班組的積極分子凝聚在一起，經(jīng)常參加社會公益活動，如賑災(zāi)捐款，對特殊乘客進行家訪，幫助有困難的職工料理生活等，尤其每逢節(jié)假日，她都放棄休息，加班加點，不計個人得失，投身“全天候”式義務(wù)勞動。她所帶的徒弟有的當了先模，有的走上管理崗位，她所在的車組，年年被評為文明集體，她所在的路隊一直保持省市先進單位的稱號。

    在平凡的崗位上，張蓉同志樂于奉獻，以微笑服務(wù)贏得廣大乘客的贊譽。她認真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策，努力使自己在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，以嚴謹、務(wù)實的工作作風(fēng)和扎實勤懇的工作態(tài)度樹立了嶄新的共產(chǎn)黨員形象，忠實地履行為人民服務(wù)的宗旨。多年來，她收到的乘客表揚信和表揚留言最多，在推選最佳乘務(wù)員評議活動中得到的信任票最多，為廣大乘客做好事、解難事、辦實事最多，成為一名領(lǐng)導(dǎo)信任、同事?lián)泶?、乘客歡迎的勞動模范。