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    標(biāo)題: 郵局太保守！

    問題: 徐局長，郵局現(xiàn)在面臨的競爭越來越強(qiáng)烈了，為什么咱們在運(yùn)作中還比較保守？春節(jié)期間，我想從郵局寄送兩箱蘿卜會的蘿卜給遠(yuǎn)方親友，但是郵局不接，說所有的水果都不寄送。我問為什么，服務(wù)人員很不耐煩的說，就是這樣規(guī)定的！我只好找快遞公司給運(yùn)了。

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好，按照禁限寄物品規(guī)定，容易腐爛的物品是不允許寄遞的。

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    標(biāo)題: 好樣的

    問題: 我經(jīng)常去臺東郵局，因?yàn)橛杏H戚剛搬到外地，有個男孩每次給我把包裝的時候，我都很受感動，很仔細(xì)，很人情，好樣的

    嘉賓答復(fù): 感謝您的鼓勵，我們會做的更好。

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    標(biāo)題: 服務(wù)好

    問題: 李村投遞員服務(wù)好，表示感謝

    嘉賓答復(fù): 謝謝您的鼓勵，我們會繼續(xù)加油！

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    標(biāo)題: 還不錯

    問題: 老企業(yè)有很多問題這是必然的，但我想說，我去的幾個郵局服務(wù)還真不錯，我記得北仲有個女營業(yè)員服務(wù)真好

    嘉賓答復(fù): 感謝您的鼓勵，我們會繼續(xù)努力。

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    標(biāo)題: 一言一行樹郵政形象，一心一意為客戶服務(wù)

    問題: 老百姓都信任郵政，可是郵政是否能做到讓老百姓信任，希望郵政多一點(diǎn)服務(wù)意識，少一點(diǎn)商業(yè)氣息，這需要政府的努力，也需要郵政自身的努力，讓人們恢復(fù)對郵政的熱愛。

    嘉賓答復(fù): 網(wǎng)友您好，感謝您提出的寶貴意見。為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，更好地滿足廣大市民日益增長的用郵需求，繼去年我們開展了“微笑在郵政、滿意伴您行”服務(wù)專項(xiàng)活動后，今年我們根據(jù)實(shí)際，開展了“擦亮窗口，服務(wù)客戶”活動。我們將按照青島市委市政府提出的“世界眼光、國際標(biāo)準(zhǔn)、本土優(yōu)勢”要求，通過活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的服務(wù)意識和質(zhì)量意識，認(rèn)真查找當(dāng)前工作中存在的問題和不足，制定行之有效的措施，切實(shí)提升服務(wù)水平。