????高級管家（涉外保姆）服務規(guī)則

????1、負責客戶家庭的日常清潔、居室布置、美化，掌握寵物飼養(yǎng)、花木栽培的基本知識，各種衣物的洗滌和熨燙方法。

????2、能夠按照客戶的要求安排家庭的日常生活和社會活動，接待重要客人。

????3、能夠輔導少兒學習，對幼兒進行早期教育和智力開發(fā)，能夠進行一般的家庭護理保健、常見病的預防。

????4、陪護家庭成員外出活動，能夠做好前期準備并能處理活

????5、能夠按照客戶的要求和飲食習慣制作日常飯菜和家宴，膳食搭配合理，營養(yǎng)豐富，家宴可招待重要客人。

????6、掌握家庭理財知識，負責客戶家庭日常開支，做好相關項目的記錄。

????7、會簡單的英語會話，懂得國內外一般的社交禮儀和風俗習慣，并在日常生活中熟練運用。

????8、能夠使用和保養(yǎng)高檔家用電器和家庭辦公設備，可幫助客戶處理相關工作事務。

????工作人員守則

????1、擁護黨的路線方針政策，嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)。

????2、遵守服務社的各項規(guī)章制度，嚴于律己、愛崗敬業(yè)、誠實守信，維護服務社的信譽。

????3、努力學習業(yè)務知識，提高服務水平，干一行，愛一行，專一行、精一行，創(chuàng)一流工作業(yè)績。

????4、熱情為客戶服務，急客戶所急，想客戶所想，為政府分憂，為客戶解難。

????5、堅持高效、務實的工作作風，絕不無故拖延用戶的合理要求。

????6、對所有需要服務的客戶及求職人員一律平等對待，作到公正合理、人盡其才。

????7、在客戶和服務員之間架起誠實守信的橋梁。

??? 8、尊重選擇，保守個人隱私，按章收費，接受監(jiān)督。