????在房地產(chǎn)市場(chǎng)景氣度進(jìn)入階段性下行通道的背景下，房地產(chǎn)行業(yè)樓盤建筑質(zhì)量的問題也開始發(fā)酵了。以樓盤質(zhì)量過硬著稱的房地產(chǎn)龍頭企業(yè)——萬科，也開始遭遇信任危機(jī)。

????據(jù)媒體報(bào)道，曾宣稱“每平方米送3000元精裝修”的深圳萬科第五園六期精裝修房被曝涉嫌使用紙板作為柜體及戶內(nèi)門材料，導(dǎo)致了柜體受潮大面積霉變、墻面涂料脫落室內(nèi)空氣質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。事實(shí)上，自2012年春節(jié)以來，這家房地產(chǎn)行業(yè)的龍頭企業(yè)已經(jīng)頻頻被曝出了質(zhì)量問題，包括“安信地板門”、“設(shè)計(jì)門”、“豪宅漏水門”，業(yè)主維權(quán)事件也在深圳、福州、青島等地頻頻上演。

????在王石掌舵的年代，以“要做沒有質(zhì)量問題的房子”為目標(biāo)的萬科憑借精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的市場(chǎng)口碑，以及王石本人的個(gè)人魅力和影響力，不僅賺得盆滿缽溢，也坐穩(wěn)了國(guó)內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)的第一把交椅。作為世界上最大的房地產(chǎn)企業(yè)，萬科甚至喊出了做“百年老店”的口號(hào)。而近期接二連三發(fā)生的質(zhì)量事件，不僅讓萬科培育多年的企業(yè)形象備受沖擊，使企業(yè)美譽(yù)度大打折扣，也讓人們不禁發(fā)問，這家千億元級(jí)的房地產(chǎn)龍頭企業(yè)究竟怎么了？

????盡管萬科有關(guān)人士把近期發(fā)生的質(zhì)量問題歸結(jié)于“國(guó)內(nèi)建筑、裝修行業(yè)施工技術(shù)、工藝落后，現(xiàn)場(chǎng)手工作業(yè)多，導(dǎo)致一些質(zhì)量通病難以完全杜絕”，但“行業(yè)通病”并不能成為萬科的房子質(zhì)量出現(xiàn)問題的理由，消費(fèi)者也不可能因?yàn)椤靶袠I(yè)通病”而理解和接受有問題的產(chǎn)品。筆者認(rèn)為，萬科問題的本質(zhì)原因在于，在國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的過程中，萬科的規(guī)模加速擴(kuò)張，但質(zhì)量管控的水平并沒有隨著規(guī)模增長(zhǎng)同時(shí)提高，而企業(yè)在追逐更多的利潤(rùn)時(shí)卻有意無意地忽視了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，從而導(dǎo)致建設(shè)和裝修中以次充好、偷工減料的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，如此一來，樓盤的質(zhì)量也就難以得到有效保證了。

????當(dāng)前，受宏觀調(diào)控政策等因素的影響，商品房?jī)r(jià)格正逐步向“合理價(jià)位”回歸，房地產(chǎn)暴利時(shí)代逐步終結(jié)，但房地產(chǎn)企業(yè)也面臨著前所未有的困境。一些房地產(chǎn)企業(yè)只看到銷售業(yè)績(jī)和擴(kuò)張速度，為了謀求利潤(rùn)，不惜通過偷工減料壓縮成本。這些做法短期內(nèi)固然可以使企業(yè)獲得眼前利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，將對(duì)企業(yè)發(fā)展造成巨大的傷害。企業(yè)如果一意以利潤(rùn)為導(dǎo)向，忽視產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甚至以劣質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來忽悠消費(fèi)者，久而久之，消費(fèi)者不買賬，企業(yè)也將失信于人，最終被消費(fèi)者拋棄。

????“質(zhì)”若不存，“量”將焉附？打造“百年老店”還得從質(zhì)量之“根”做起。房?jī)r(jià)下行的趨勢(shì)短期內(nèi)難以改變，房地產(chǎn)企業(yè)不妨把發(fā)展的腳步放慢一些，把更多的精力放在提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上，確實(shí)做到“保質(zhì)保料”，別拿“豆腐渣”工程來糊弄消費(fèi)者。