互聯(lián)網(wǎng)+在山東：破除信息孤島 實現(xiàn)全省政務“一張網(wǎng)”

青島新聞網(wǎng)6月15日訊??? 李克強總理在政府工作報告當中提出了發(fā)展經(jīng)濟“雙引擎”的任務，隨著公共產(chǎn)品和服務供給的不斷擴大，政府層面起著支撐作用的政務調控治理愈發(fā)不能滿足民眾的訴求，亟待通過創(chuàng)新性的手段解決實際問題。

今天，全國網(wǎng)絡媒體記者齊聚濟南，對山東“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展情況進行了解，記者們獲悉，在山東，濟南、青島等多個城市應用互聯(lián)網(wǎng)信息技術，借助大數(shù)據(jù)搭建起公共服務云平臺，讓不同地區(qū)和部門間的“信息孤島”實現(xiàn)了互聯(lián)互通，提升了行政效率的同時，也形成了全新的政務生態(tài)模式。

山東省經(jīng)信委副主任楊少軍指出，“當前在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新技術的影響下，電子政務發(fā)展的模式正在發(fā)生著悄然變化，電子政務建設長期以來一直采用傳統(tǒng)的‘自建、自管、自用’的發(fā)展模式已遠遠不能滿足于社會對政府服務及監(jiān)管的新的需求?！?/span>

而基于云計算的電子政務公共服務云平臺建設和應用作為電子政務建設新的思維模式，正在逐步實現(xiàn)電子政務建設統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務轉變。

2015年4月，家住濟南市市中區(qū)的市民王銀香和長清區(qū)的教師劉阿姨先后向政府部門反映了打車貴的問題，不同的是，王銀香用的是政務微信，劉阿姨則選擇了撥打政府服務熱線。

濟南市12345市民熱線的接線員認真聽取了劉阿姨關于長清區(qū)出租車不按起步價收費的問題，表示會向地區(qū)交通部門反映，幾天后，劉阿姨收到了市民熱線和有關部門的回應，對她所反映的問題進行了耐心細致的電話回訪。而幾乎是同一時間，王銀香通過政務微信反映的問題也收到了線上答復。

數(shù)字管理服務平臺串起了濟南多個管理部門的服務窗口，各種交通出行、民生警務、醫(yī)療保健信息，以及居家養(yǎng)老、家政服務、物流配送等服務機構都可以跟政務大平臺互聯(lián)互通，“平臺戰(zhàn)略”替換了“孤島模式”，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的服務式轉型升級。

對于政府部門而言，電子政務集約化處理大幅提高了各部門的政務效率，降低了近六成的信息系統(tǒng)建設成本，還能令市民產(chǎn)生良好的政務體驗：用“政務超市”的形式打造便民服務，市民在使用服務的時候，就像逛超市一樣通過自己的需要選取合適的選項。

對于劉阿姨這樣的市民而言，電子政務最大的優(yōu)勢是節(jié)省了市民時間，省略了繁雜的辦事手續(xù)?！巴ㄟ^手機或者電腦就可以解決問題，找政府辦事兒也沒有那么難了?！眲⒁踢@樣說。

據(jù)了解，山東省信息化工作領導小組辦公室決定，2015年度將對全省市、縣級政府網(wǎng)站和省直部門網(wǎng)站開展績效評估，評估指標體系將強調政府在線辦事、公眾參與等重點內容，引導各級政府網(wǎng)站增強服務功能，強化公眾監(jiān)督，提高網(wǎng)上辦事滿意度，準確反映社情民意。

山東計劃用三到五年時間，集中建設省、市兩級云平臺。到2020年，山東省、市兩級98%以上的電子政務應用系統(tǒng)，都將遷移到云平臺上，實現(xiàn)市政服務“一網(wǎng)打盡”。

?“電子政務有效解決傳統(tǒng)電子政務建設中存在的問題，有利于推動信息資源開發(fā)利用和共享?；谠朴嬎愕碾娮诱展卜赵破脚_建設和信息資源的共享，將是下一步電子政務建設的發(fā)展重點和趨勢。”楊少軍說。

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??????????????????????????????????????? 記者?? 張進剛

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