自疫情爆發(fā)后，市南支行于1月21日開始，緊急聯(lián)系購買口罩發(fā)放給員工，叮囑員工做好安全防護(hù)工作，1月23日，走訪7個網(wǎng)點，節(jié)前視察一線員工服務(wù)和防護(hù)安全工作。

1月28日，了解到思邁（青島）防護(hù)科技有限公司流動資金緊張后，抓緊聯(lián)系授信事宜。1月29日上午10點，市南支行僅用四個小時，成功為該企業(yè)發(fā)放1000萬元貸款資金。這是節(jié)后島城金融機(jī)構(gòu)為抗擊肺炎疫情發(fā)放的第一筆貸款，有力的支持了防疫工作。

同時，作為市南區(qū)財政資金授權(quán)支付清算行，從1月29日開始，市南支行銀川路支行成立應(yīng)急小組，啟動綠色通道，配合市南區(qū)政府有關(guān)部門每天順利完成防疫資金的多項撥付工作和核對上劃公眾捐款核實工作。同時在得知部分政府機(jī)關(guān)開放辦公后，市南支行給市南區(qū)行政審批服務(wù)大廳、醫(yī)保中心、公積金中心等捐贈消毒酒精和一次性口罩，與政府機(jī)關(guān)共克時艱。

2月14日，作為市南支行重要戰(zhàn)略客戶，市南支行與青島銀行總行領(lǐng)導(dǎo)一道為市立醫(yī)院捐助100萬元，成立“援鄂醫(yī)務(wù)者關(guān)愛金”，助力戰(zhàn)“疫”。

此外，市南支行守住金融服務(wù)陣地，推出了加強(qiáng)金融服務(wù)、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的多種舉措，其中為某民生企業(yè)完成12億元的保理業(yè)務(wù)，成功為某機(jī)械有限公司辦理了山東首筆“堅戈”跨境匯款業(yè)務(wù)，為青島企業(yè)給與多項金融支持。