最近市民王女士打來熱線反映，

1月7日中午，

自己與同事在延吉路的大渝火鍋店吃飯時，

不慎被工作人員遞來的熱水燙傷，

火鍋店一開始還算積極配合治療，

可后續(xù)的處理方式讓她挺不滿意。

△被燙傷的王女士

△王女士市民

由于水壺里的水溫較高，王女士感覺疼痛難忍，一起用餐的同事就帶王女士去洗手間沖洗，但效果甚微。

經過醫(yī)生檢查，王女士被確診為二級輕度燙傷，當天的一百多元醫(yī)藥費由火鍋店支付。

△醫(yī)院診斷結果

王女士就醫(yī)后，委托幾位同事留在店內處理后續(xù)事宜，最終他們與火鍋店簽了一份協議。

記者在現場看到了這份協議，上面寫著由大渝火鍋賠付王女士1500元休養(yǎng)補貼，并由火鍋店員工陪同前往醫(yī)院換藥，直至康復并由大渝火鍋承擔全部后續(xù)醫(yī)藥費用。

△王女士與火鍋店簽署的協議

王女士說，1月8日她去醫(yī)院換藥，也是這位儲備店長陪同，但不知為何，9號晚上突然聯系不上這位店長了。

隨后記者陪同王女士來到了延吉路上的這家火鍋店，儲備店長就在店里。

他說事情發(fā)生后，他也在積極處理，王女士所說的聯系不上他是由于手機卡丟失，剛剛才重新補辦。

△火鍋店儲備店長

今日有話說

對于這位儲備店長的回復，王女士表示可以接受，希望周一真的能有一個明確的回復，否則她將通過法律手段追責。