面對(duì)風(fēng)雪天氣和氣溫驟降，供熱部門(mén)也采取多項(xiàng)措施，保證市民家里的暖氣足夠“給力”。

16日上午，記者來(lái)到青島能源熱電有限公司第一熱力分公司供熱站，從大屏幕上，可以看到這里所屬33個(gè)換熱站的供水溫度和回水溫度。

暖氣熱不熱，關(guān)鍵在于主管網(wǎng)的水溫能否達(dá)標(biāo)。由于室外溫度的降低，工作人員已經(jīng)及時(shí)調(diào)高了鍋爐溫度，保障熱源穩(wěn)定。

而在換熱站，工作人員24小時(shí)在崗值班，每天對(duì)設(shè)備設(shè)施外網(wǎng)等進(jìn)行巡查，并隨時(shí)準(zhǔn)備根據(jù)用戶(hù)需求，入戶(hù)服務(wù)。

為多渠道、多方式滿(mǎn)足用戶(hù)訴求，能源集團(tuán)96556服務(wù)熱線(xiàn)目前24小時(shí)開(kāi)通，并通過(guò)微信公眾號(hào)、手機(jī)客戶(hù)端等在線(xiàn)提供報(bào)修、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。另外，市民遇到供熱問(wèn)題還可以參考能源集團(tuán)發(fā)布的《供熱自助排障指南》進(jìn)行操作，換熱站人員將提供遠(yuǎn)程視頻指導(dǎo)。