留言板 之前我在青島新聞網(wǎng)報(bào)名參加了保監(jiān)局組織的一次車險(xiǎn)測(cè)評(píng)，因?yàn)槲沂侨吮？蛻?，所以就測(cè)評(píng)的人保。人保大概是第四個(gè)還是第五個(gè)到達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的，整體服務(wù)還可以，但是沒有像平安一樣的送水服務(wù)，希望人保以后還要多加強(qiáng)配套服務(wù)，也希望新聞網(wǎng)能多搞幾次類似的測(cè)評(píng)活動(dòng)

    張利群 網(wǎng)友朋友您好，感謝你對(duì)人保服務(wù)的肯定，我公司已從2011年5月18日起，在保險(xiǎn)理賠過程中向廣大客戶提供“四個(gè)一”理賠服務(wù)，即：一句問候，一份索賠指南，一瓶礦泉水，一次滿意度調(diào)查。我們將不斷提升服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)，如果您遇到未提供上述服務(wù)的情況，請(qǐng)及時(shí)向我們反饋。再次感謝您對(duì)人保的關(guān)注和支持。

    留言板 請(qǐng)問人保都跟哪些車行有合作？是不是人保用戶到有合作的車行修車會(huì)有優(yōu)惠呢？

    張利群 網(wǎng)友朋友您好，目前我公司已與全市近百家4S店有合作協(xié)議，涵蓋幾乎所有主流品牌。許多我司合作的4S店都有相應(yīng)的增值服務(wù)，詳情請(qǐng)咨詢您的品牌4S店。

    留言板 目前社會(huì)上關(guān)注最多的關(guān)于保險(xiǎn)方面的話題就是在銀行存款被騙買成保險(xiǎn)，請(qǐng)問人保目前是否還有銀保產(chǎn)品？是通過什么途徑在銷售？

    張利群 網(wǎng)友您好，感謝您對(duì)我公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的關(guān)注。目前，我公司與銀行合作的業(yè)務(wù)主要是與貸款相關(guān)的對(duì)私對(duì)公業(yè)務(wù)，沒有面向儲(chǔ)戶銷售的柜臺(tái)保險(xiǎn)產(chǎn)品。

    留言板 孩子剛滿2歲，請(qǐng)推薦一些適合他的險(xiǎn)種吧，謝謝

    張利群 謝謝網(wǎng)友對(duì)我公司的信任。2歲的兒童在正式入托后，可投保我公司的學(xué)生幼兒意外傷害險(xiǎn)，附加意外醫(yī)療及住院醫(yī)療，此險(xiǎn)種基本能夠滿足此階段兒童容易遭受意外傷害的風(fēng)險(xiǎn)需求。同時(shí)也可投保中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)公司的人保壽險(xiǎn)金色朝陽(yáng)少兒保險(xiǎn)組合計(jì)劃，歡迎您留下聯(lián)系方式，以便我們的服務(wù)人員與您聯(lián)系, 也可以直接撥打我們的客服電話95518咨詢。

    琦琦 你們都有什么種類的保險(xiǎn)？能介紹下嗎？

    張利群 這位網(wǎng)友，您好。我公司經(jīng)營(yíng)包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，車輛保險(xiǎn)，船舶貨運(yùn)險(xiǎn)，責(zé)任信用險(xiǎn)，意外健康險(xiǎn)等六大類800多個(gè)險(xiǎn)種，涉及人身財(cái)產(chǎn)等方方面面，不知您需要具體了解哪個(gè)方面的保險(xiǎn)保障內(nèi)容？

    liqingtao26 19,21的答復(fù)都令我非常不解,我在服務(wù)大廳遇到的人員不是你們公司的人員,但理賠是你們的人員吧?

    請(qǐng)問你們的定損員可以拿到我的證件后不經(jīng)我個(gè)人的知情就定損的交廠家維修嗎?關(guān)于經(jīng)理接訪日,就是你答復(fù)中所提的電話(85778088)與我聯(lián)系的.

    張利群 網(wǎng)友朋友：您所說的總經(jīng)理接訪日，我們公司是有兩位趙總，10月份是趙家瑞副總經(jīng)理接訪。您說的客服人員不告知是哪位趙總，我要回去查實(shí)，如是我們客服回答有誤，我們將嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，如您方便，請(qǐng)留下您的聯(lián)系方式或車號(hào)，我們下午回去與您聯(lián)系。

    留言板 可不可以用溫和統(tǒng)一一點(diǎn)的宣傳方式，很多鋪天蓋地的廣告讓人非常反感

    張利群 這位網(wǎng)友，非常感謝您善意的提醒。我們將不斷改進(jìn)宣傳推廣方式，為廣大公眾提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，也請(qǐng)您一如既往的關(guān)注并監(jiān)督我們的工作。