中國(guó)人壽青島分公司副總譚旭青（右）與網(wǎng)民在線交流 （周琦 攝）

    留言板 我已經(jīng)是民生人壽保險(xiǎn)公司客戶,想請(qǐng)問一下,我是在北京買的人壽保險(xiǎn)保險(xiǎn),如果把保險(xiǎn)轉(zhuǎn)到青島？都需要什么手續(xù)?謝謝

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好!如果您是在中國(guó)人壽投保的保險(xiǎn)，我公司為了給客戶提供方便，充分利用機(jī)構(gòu)多、網(wǎng)點(diǎn)全的優(yōu)勢(shì)，開辦了異地保單轉(zhuǎn)移服務(wù)。您可以向保單簽發(fā)地的保險(xiǎn)公司或到轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)提出保單轉(zhuǎn)移申請(qǐng)。

    您是在民生人壽投保的保險(xiǎn)，具體轉(zhuǎn)移情況，建議您可以與民生人壽再詳細(xì)了解一下。

    留言板 中國(guó)人壽保險(xiǎn)“國(guó)壽鴻盈兩全(分紅型)”，2010年3月12日存入2萬，期限6年，現(xiàn)想退保，請(qǐng)問能退多少錢？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好，首先感謝您購(gòu)買我公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，對(duì)于投保人申請(qǐng)保單退保時(shí)，保險(xiǎn)合同未交足二年保險(xiǎn)費(fèi)的按扣除手續(xù)費(fèi)辦理退保，交足二年保險(xiǎn)費(fèi)的按保單現(xiàn)金價(jià)值辦理退保，具體的退保金額是按照您保單上打印的的現(xiàn)金價(jià)值來計(jì)算的，一般來說按照您的投保時(shí)間如果現(xiàn)在退保，會(huì)給您帶來一定的經(jīng)濟(jì)損失。您購(gòu)買的這款分紅保險(xiǎn)具有保單借款功能，若您是因資金緊張想退保，建議您進(jìn)行保單借款解決您暫時(shí)的資金急用，避免退保的損失。

    留言板 買人壽保險(xiǎn)中途無力交費(fèi)怎么辦？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！感謝您對(duì)國(guó)壽的支持與信賴。您可以考慮用下列辦法來解決您暫時(shí)的困難： （1）如果條款中有保單借款的服務(wù)項(xiàng)目，在保單現(xiàn)金價(jià)值的范圍內(nèi)，投保人可按照條款的約定，在不需要擔(dān)保人的情況下，辦理保單借款，可以用所借款項(xiàng)交納欠交的保險(xiǎn)費(fèi)。

    （2）如果條款中有自動(dòng)墊交保費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，并且您也選擇了該項(xiàng)服務(wù)，若現(xiàn)金價(jià)值余額足夠墊交的話，我們公司會(huì)通過這項(xiàng)服務(wù)，解決您的交費(fèi)困難。

    （3）您可以考慮適當(dāng)減少保險(xiǎn)金額，以減少今后每期應(yīng)交的保費(fèi)，當(dāng)然您所獲得的保障也會(huì)隨著減少。

    （4）如果您的保單條款中有減額交清的服務(wù)項(xiàng)目，您可用現(xiàn)金價(jià)值余額作為一次交清的全部保險(xiǎn)費(fèi)，相應(yīng)減少保險(xiǎn)金額，使您的合同繼續(xù)有效。

    （5）若無法選擇上述方式，您可以先讓保單臨時(shí)失效，兩年內(nèi)，在經(jīng)濟(jì)允許的情況下申請(qǐng)復(fù)效，但需要注意的是您在申請(qǐng)復(fù)效的同時(shí)，不僅要交納一定的利息，還要經(jīng)過本公司重新審核同意，方可復(fù)效。對(duì)于保單失效期間發(fā)生保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任。

    gaonaiqi 人壽保險(xiǎn)有兒童險(xiǎn)嗎？都有什么種類啊？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！非常感謝對(duì)我公司產(chǎn)品的關(guān)注，公司有很多保險(xiǎn)產(chǎn)品適合兒童投保，如健康型的、教育型的、還有分紅型的，目前公司熱銷的產(chǎn)品有國(guó)壽英才少兒保險(xiǎn)、國(guó)壽康寧終身重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽福星少兒兩全保險(xiǎn)（分紅型）、國(guó)壽瑞鑫兩全保險(xiǎn)（分紅型） 、 國(guó)壽附加瑞鑫提前給付重大疾病保險(xiǎn)等等，這些產(chǎn)品都深受歡迎，是您非常不錯(cuò)的選擇，如果您有投保意向歡迎致電中國(guó)人壽客戶服務(wù)專線95519。

    留言板 你好，我和我的丈夫馬上就要協(xié)議離婚了，我想問一下，我是否需要買保險(xiǎn)，買什么樣的保險(xiǎn)才對(duì)自己好一些呢？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好。購(gòu)買保險(xiǎn)可以有效地規(guī)避人生風(fēng)險(xiǎn)，科學(xué)理財(cái)。一般情況下，建議您首先購(gòu)買意外險(xiǎn)，意外險(xiǎn)具有保費(fèi)低、保障高等特點(diǎn)；其次建議您購(gòu)買健康類保險(xiǎn)，如我公司的康寧終身保險(xiǎn)、康寧定期保險(xiǎn)、國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽附加瑞鑫提前給付重大疾病保險(xiǎn)等，以避免一旦發(fā)生疾病給生活帶來的影響；此外，您還可以購(gòu)買我公司的分紅險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、以及各類附加險(xiǎn)等等。由于每個(gè)人的具體情況不一樣，所以建議您留下您的聯(lián)系方式，我公司將安排工作人員與您聯(lián)系，根據(jù)您的職業(yè)、收入、現(xiàn)有保障情況等為您量身定做保險(xiǎn)計(jì)劃。

    留言板 人病故,人壽保險(xiǎn)是否賠償？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！感謝您對(duì)國(guó)壽的支持與信賴。我們通常所說的人壽保險(xiǎn)是以人的壽命為保險(xiǎn)標(biāo)的的 保險(xiǎn)，它是以人的生存和身故為給付保險(xiǎn)金條件，一般包括生險(xiǎn)、死險(xiǎn)、兩全險(xiǎn)。是否可以理賠要 看您投保的具體險(xiǎn)種保險(xiǎn)責(zé)任。如果方便的話，請(qǐng)可以提供詳細(xì)的保單信息，幫您查詢確認(rèn)。

    留言板 最近我的一位朋友在勞動(dòng)保障局給他的愛人買了一份養(yǎng)老保險(xiǎn)，這個(gè)社保有4個(gè)檔次，從1400多到2600多，(我所在的是個(gè)縣級(jí)市)聽他介紹說交滿20年，到50歲時(shí)就可以拿到以后的社會(huì)平均工資，不過人如果有意外的話，就只能拿到1萬多錢。我愛人沒有固定的工作，我的工資也不高，我也想給我愛人買一份，不過我一直沒搞懂社保與人壽保險(xiǎn)的區(qū)別，我的理解是社保交滿20年后每月發(fā)的工資與現(xiàn)在交的錢結(jié)合以后的生活物價(jià)水平有關(guān)，現(xiàn)在不能說以后固定能拿多少錢，而人壽保險(xiǎn)以后則只能拿固定的收入與分紅；如果有意外的話，社保只能拿到1萬多錢，而人壽保險(xiǎn)會(huì)按當(dāng)時(shí)合同約定的賠償幾萬到幾十萬。說得簡(jiǎn)單點(diǎn)就是人如果不出意外，將來社保拿的錢多，出了意外人壽保險(xiǎn)拿的錢多。不知我這樣認(rèn)為是否正確，有知道的朋友請(qǐng)給予指教!最好能夠詳細(xì)說明，謝謝!

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！社保與人壽保險(xiǎn)兩者的區(qū)別在于：人壽保險(xiǎn)是量入而出，根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)能力和需求來選擇您的保障方式、項(xiàng)目及保障標(biāo)準(zhǔn)，也就是說保什么險(xiǎn)種（養(yǎng)老的，疾病醫(yī)療的，意外死亡的），每年交多少保險(xiǎn)費(fèi)，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故可以到得多少保險(xiǎn)金，是否參加等等都是自愿的，完全由您確定。而社會(huì)保險(xiǎn)是由政府通過一定的法規(guī)來實(shí)施的，屬于強(qiáng)制性的，保費(fèi)來源一般由勞動(dòng)者個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家三方共同分擔(dān)。

    留言板 人壽保險(xiǎn)賠付有期限規(guī)定嗎？是多久？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！對(duì)于資料齊全，出險(xiǎn)原因明確的案件，我們正常處理案件是5個(gè)工作日，如果理賠案件需要調(diào)查或存在其他特殊情況，所需時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些，但一般會(huì)在25天內(nèi)會(huì)處理完成，對(duì)于超出25天的，我們會(huì)在30天內(nèi)出具理賠核定意見，同時(shí)工作人員會(huì)就具體情況與客戶進(jìn)行溝通。

    留言板 我是在外省從事人壽險(xiǎn)十多年的營(yíng)銷員，現(xiàn)想回青島從事這項(xiàng)工作，請(qǐng)問你那對(duì)新人的待遇怎樣？

    譚旭青 感謝您對(duì)青島國(guó)壽的支持與信賴，也非常歡迎您的加入。對(duì)于營(yíng)銷員的待遇問題公司有統(tǒng)一的規(guī)定，希望您留下聯(lián)系方式，我們具體負(fù)責(zé)部門會(huì)與您聯(lián)系，為您詳細(xì)介紹相關(guān)情況。

    留言板 我想買人壽保險(xiǎn)，如何確定人壽保險(xiǎn)的保額？

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！通常，在確定人壽保險(xiǎn)保障金額時(shí)，主要根據(jù)客戶自身對(duì)保險(xiǎn)保障的需求大小以及自 身對(duì)保費(fèi)的負(fù)擔(dān)能力這兩個(gè)因素來決定。具體來說，保額的確定與保險(xiǎn)責(zé)任、保費(fèi)金額、保險(xiǎn)期間、 交費(fèi)期間、交費(fèi)方式、被保險(xiǎn)人的性別、年齡、職業(yè)等都有一定的關(guān)系。

    留言板 我?guī)啄昵霸谥袊?guó)人壽保險(xiǎn)公司買了一份千禧分紅保險(xiǎn),我要求的是以現(xiàn)金方式分紅,但只有買了保險(xiǎn)的第二年分了紅.到如今不但沒分紅,而且連個(gè)涵也沒有.我找過保險(xiǎn)公司,他們另給我找了一個(gè)辦理我保險(xiǎn)的人,說以后又他負(fù)責(zé)我的保險(xiǎn),但等我交了第四年的保險(xiǎn)后又沒消息了.我該怎么辦呢?

    譚旭青 這位網(wǎng)友您好！感謝您和您朋友對(duì)國(guó)壽的支持與信賴。中國(guó)人壽自2001年開辦《國(guó)壽千禧理財(cái)兩全保險(xiǎn)》以來，每年均有分紅。紅利分配一般由現(xiàn)金和積累生息兩種形式，如果您是采用現(xiàn)金領(lǐng)取方式，建議您辦理一個(gè)銀行轉(zhuǎn)帳授權(quán)手續(xù)，在每年紅利分配后，我公司會(huì)將紅利直接支付至您的銀行帳戶中，既方便又安全。同時(shí)也建議您撥打我公司95519客戶服務(wù)電話，工作人員會(huì)為您提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和查詢服務(wù)。

    留言板 人壽保險(xiǎn)中有重大疾病保險(xiǎn)么？我想了解一下，別人也給我介紹了許多，但是我覺得還是大的保險(xiǎn)公司比較有說服力，我也想具體的了解一下，以便在以后選擇一個(gè)比較合適?。〖迸位貜?fù)！謝謝！！

    譚旭青 感謝您對(duì)中國(guó)人壽的信賴和支持，我公司有多款重大疾病類保險(xiǎn)險(xiǎn)種，有些還深受廣大保戶喜愛。目前主要有康寧終身保險(xiǎn)、康寧定期保險(xiǎn)、國(guó)壽康恒重大疾病保險(xiǎn)、國(guó)壽附加瑞鑫提前給付重大疾病保險(xiǎn)等，因各險(xiǎn)種的保障責(zé)任也有不同，建議您留下您的聯(lián)系方式，我公司將安排工作人員與您聯(lián)系，根據(jù)您的需求以及職業(yè)、收入、現(xiàn)有保障情況等為您量身定做。